Impuls 2: Die Fokus-Frage - Der eine Bach

Wo steckt der größte Domino-Effekt?

Der zweite Tag nach dem Fest. Funkenschweif stand am Fenster und beobachtete, wie einzelne Schneeflocken vom Himmel schwebten. Ihr Kopf war voller Ideen – zu viele, um sie alle zu greifen.

"Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll", sagte sie ohne sich umzudrehen. "Es gibt so viel, was wir verändern könnten. Die Angebote. Das Marketing. Die Prozesse. Die Kunden."

Glitzerfeder trat neben sie. "Darf ich dir eine Frage stellen?"

Sie nickte.

"Was ist der eine Bach", sagte er bedächtig, "der – wenn wir ihn befreien – das ganze Tal zum Blühen bringt?"

Funkenschweif runzelte die Stirn. "Der eine Bach?"

"Nicht alle Bäche gleichzeitig. Nicht das ganze Flusssystem. Nur der eine, der am meisten bewirkt. Der Domino-Stein, der alle anderen umwirft."

Sie schwieg. Draußen tanzte eine Schneeflocke besonders langsam, als wollte sie Funkenschweif Zeit zum Denken geben.

Dann hellte sich ihr Gesicht auf. "Das Wintervorrat-System", sagte sie. "Unser versteckter Bestseller."

Glitzerfeder legte den Kopf schief. "Erzähl weiter."

"Wenn wir das Wintervorrat-System in den Mittelpunkt stellen, richtig sichtbar machen, darüber sprechen, es als unser Hauptangebot positionieren, dann verändert das alles andere." Funkenschweif drehte sich zu ihm um, ihre Augen funkelten. "Die richtigen Kunden finden uns leichter. Die Empfehlungen werden gezielter. Wir arbeiten mit dem Strom statt gegen ihn. Und wir haben mehr Energie für das Nuss-Abo, weil wir nicht mehr kämpfen müssen."

"Ein Domino-Stein", nickte Glitzerfeder.

"Der erste Domino-Stein", bestätigte Funkenschweif. "Nicht zehn Dinge gleichzeitig ändern. Nur dieses eine. Und dann schauen, was von selbst ins Rollen kommt."

Sie blickten gemeinsam hinaus in den verschneiten Wald. Die Frage war beantwortet. Nicht mit einer langen Liste, sondern mit einem klaren Fokus.