Interview mit Martin Steiner: Die Stimme deines Business entdecken – Wie Kultur dein Solo-Unternehmerleben formt
- Conny Jost
- 6 hours ago
- 8 min read
Kultur ist eine unsichtbare Kraft. Sie ist einfach da, wirkt permanent und prägt jeden Moment deines Business-Lebens, ob du es merkst oder nicht. Als ich mich mit Kulturexperte Martin Steiner zum Interview traf, wurde mir das selbst nochmals richtig bewusst. Besonders als ich plötzlich merkte, wie sich meine Stimme verändert, wenn ich vom Hochdeutschen ins Schweizerdeutsche wechsle. Ein kleines Detail mit großer Wirkung.
Martin Steiner ist Kulturentwickler und zeigt Solo-Unternehmern, wie sie ihre ganz eigene Business-Kultur bewusst gestalten können. In unserem Gespräch, das du übrigens am Ende dieses Artikels in voller Länge anhören kannst 😀, haben wir drei Dimensionen der Business-Kultur beleuchtet: Wie Kultur dein Business unbewusst prägt, wie du deine eigene Micro-Kultur bewusst gestaltest und wie du professionell mit unterschiedlichen Kundenkulturen umgehst.
Denn Jeder Solo-Unternehmer, jeder Coach, jeder Berater lebt bereits eine Kultur. Die Frage ist nur, ob du sie bewusst gestaltest oder einfach passieren lässt.
Also schnapp dir einen Tee 🍵, mach mit Martin und mir eine kleine Kulturreise!
Inhalt des Interviews:
Die unsichtbare Kraft – Wie Kultur dein Solo-Business prägt
Der AB-Moment: Wenn du deine eigene Stimme zum ersten Mal hörst
Erinnerst du dich noch an das erste Mal, als du deine eigene Stimme auf einem Anrufbeantworter gehört hast? Dieses "So klinge ich?" – Martin brachte genau dieses Beispiel und traf damit den Nagel auf den Kopf. Wir hören uns selbst anders, weil wir unser eigener Resonanzkörper sind. Von außen klingt unsere Stimme völlig anders als von innen.
Genau so verhält es sich mit unserer Business-Kultur. Wir leben sie jeden Tag, sind mittendrin, unser eigener Resonanzkörper. Doch wie wirkt sie nach außen? Wie nimmt sie unser Gegenüber wahr? Diese Diskrepanz zwischen Selbst- und Fremdwahrnehmung ist der erste Schritt zur bewussten Kulturgestaltung.
Die unbewusste Kultur des Einzelunternehmers
"Ich arbeite alleine von zu Hause, ich habe keine Firmenkultur", ein Trugschluss, den Martin im Interview sofort entkräftet. Du stehst morgens auf, gehst abends ins Bett und dazwischen regelst du deinen Tag in deiner ganz speziellen Art und Weise. Das IST bereits deine Kultur. Die Art und Weise, wie du Dinge tust.
Kultur bedeutet nicht, dass du ein Großraumbüro mit Tischkicker brauchst. Es geht darum, WIE du arbeitest, WIE du kommunizierst, WIE du Entscheidungen triffst. Ob du E-Mails sofort oder gebündelt beantwortest. Ob du "Falls du Zeit hast …" schreibst oder "Ich freue mich auf unser Gespräch". Jede dieser kleinen Entscheidungen formt deine Business-Kultur.
Meine Schweizerdeutsch-Erkenntnis 😉
Während des Interviews habe ich selbst einen Aha-Moment geteilt. Als ich Martin erklärte, wie sich meine Stimme verändert, wenn ich ins Schweizerdeutsche wechsle, denn plötzlich habe ich mehr Volumen, mehr Präsenz. Nicht weil ich lauter werde, sondern weil ich in meiner Muttersprache viel mehr trainiert bin. Es ist meine natürliche Kommunikationskultur.
Martin nickte wissend: "Es entspricht deinem Wesen." Diese simple Erkenntnis war augenöffnend. Wenn ich authentisch in meiner Kultur bin, wenn ich bei meinem Wesen bleibe, dann bin ich automatisch präsenter, kraftvoller und überzeugender. Ohne Anstrengung und ohne eine Rolle zu spielen.
"Wenn du ganz bei dir selbst bist, bist du voll in deiner Kraft." – Martin Steiner
Die zwei Dimensionen deiner Business-Kultur
Martin unterscheidet zwei essenzielle Dimensionen, die jeder Solo-Unternehmer direkt oder indirekt lebt: Die Kultur mit sich selbst und die Kultur mit anderen. Beide sind untrennbar verbunden.
Die Kultur mit dir selbst zeigt sich in deinen Routinen, deiner Selbstorganisation, deinem inneren Dialog. Wie sprichst du mit dir, wenn ein Projekt schiefgeht? Wie strukturierst du deinen Arbeitstag? Die Kultur mit anderen wird sichtbar in deiner Kommunikation, deinem Auftreten, deiner Art der Zusammenarbeit. Beides beeinflusst sich gegenseitig.
"Kultur ist die Art und Weise, wie wir etwas tun. Nicht nur die Kommunikationskultur, sondern auch die Prozesskultur." – Martin Steiner
Je mehr du dich verbiegst, desto mehr Energie kostet es dich. Eine simple Wahrheit mit weitreichenden Folgen für dein Business.
Der Kultur-Kompass – Deine eigene Micro-Kultur bewusst gestalten
Martins 3-Schritte-Methode für Solo-Unternehmer
Im Interview teilte Martin eine genial einfache Methode, um die eigene Kultur bewusst wahrzunehmen. Nimm dir nach einem Kundengespräch oder einer wichtigen Präsentation kurz Zeit und stelle dir drei Fragen:
1. Wie kommuniziere ich? (Denken)
Wie habe ich über das Gespräch gedacht? War ich bei mir oder habe ich eine Rolle gespielt? Martin empfiehlt, sich in die Situation zurückzuversetzen und bewusst wahrzunehmen, was im Kopf ablief.
2. Wie fühlt sich das in meinem Körper an? (Körper)
War ich entspannt oder angespannt? Wo im Körper spüre ich noch die Nachwirkungen? Die Information ist im Körper gespeichert, wir müssen “nur” hin spüren.
3. Welche Emotion nehme ich wahr? (Seele)
War ich glücklich, traurig, wütend oder gelassen? Welches Gefühl dominierte?
Diese drei Ebenen laufen immer parallel ab. Martin erklärt es so: "Wir sind nicht nur Kopfmenschen, wir sind nicht nur Gefühlsmenschen. Wir sind immer alles." Der Trick ist, diese Ebenen einzeln zu betrachten und dann wieder zusammenzuführen. So entsteht ein vollständiges Bild deiner gelebten Kultur.
Kultiviert reifen: Ein neuer Blick auf Business-Entwicklung
Martins Motto "Kultiviert reifen. Im Einklang veredeln. Exzellenz leben." ist mehr als ein schöner Spruch. Es ist eine Philosophie für Business-Entwicklung, die ich unglaublich inspirierend finde.
Kultiviert reifen bedeutet: Du weißt, WIE du etwas tust und kannst es bewusst verändern. Wie beim Fahrradfahren, am Anfang ist’s noch holprig, nach Jahren organisch. Martin erklärt es am Beispiel der eigenen Stimme: "Wenn ich weiß, wie ich klinge, kann ich trainieren, anders zu klingen." Nach einer Weile wird die neue Art zu sprechen natürlich.
"Kultiviert reifen. Im Einklang veredeln. Exzellenz leben." – Martin Steiners Motto
Veredeln statt optimieren, das ist ein wichtiger Unterschied und Martin kann es leicht erklären: Optimierung klingt nach Druck und Perfektion. Veredelung ist ein organischer Prozess. Dein tausendstes Kundengespräch wird anders sein als dein erstes. Nicht weil du dich verbiegst, sondern weil du gereift bist.
Der Video-Hack für deine Selbstreflexion
Auf meine Eingangs-Frage nach der Zeitkapsel hatte Martin eine coole Antwort: ein Video.
Denn ein Video gibt die Möglichkeit in einer Zeitkapsel nicht nur etwas Persönliches zugeben, sondern zeigt ganz automatisch, wie wir sprechen und wie wir uns dabei verhalten. Es regt einfach viel mehr Sinne an, als nur ein Text, Bild oder Ton.
Sein praktischer Tipp: Nimm dich nach wichtigen Gesprächen kurz selbst auf Video auf. Sprich aus, was du denkst und fühlst. Dann schau es dir an. Du wirst erstaunt sein, was du über deine Kultur erfährst. Wie ist deine Stimme? Deine Körpersprache? Dein Gesichtsausdruck?
Diese Videoaufnahmen sind wie ein Spiegel deiner Business-Kultur. Du siehst nicht nur, WAS du sagst, sondern WIE du es sagst. Martin nutzt diese Methode selbst: "Man kann wahrnehmen, ob ich dabei lächle oder eben nicht. Man kann sehen, ob ich meine Hände verwende."
Von der Rolle zum Selbst sein
Eine der kraftvollsten Erkenntnisse aus dem Gespräch: Wenn du eine Rolle spielst, um zu verkaufen, kostet das immens viel Energie. Martin formuliert es treffend: "Wenn du selbst bist, musst du keine Rolle spielen. Du bist voll in deiner Kraft."
Das bedeutet konkret: Deine Webseite sollte so klingen, wie du sprichst. Deine E-Mails sollten deine Art widerspiegeln. Dein Angebot sollte zu deinem Wesen passen. Klingt simpel, doch bei Solo-Unternehmern passiert gelegentlich das Gegenteil, sie verstellen sich, um 'professioneller' zu wirken.
Martin warnt auch vor der Tool-Falle: "Nur weil alle dir suggerieren, das ist das Beste, was es jemals gab, heißt das nicht, dass es wirklich das Richtige für dich ist." Prüfe bei jeder Methode, jedem Tool: Passt das zu meinem Wesen? Fällt es mir leicht? Oder muss ich ständig Energie hineintragen?
Kultur-Clash vermeiden – Mit unterschiedlichen Kundenkulturen umgehen
Die ersten 10 Minuten: Kulturerkennung im Erstgespräch
Martin hat eine besondere Gabe: Er erkennt die Kultur seines Gegenübers in den ersten zehn Minuten. Sein Geheimnis? Er redet nicht über sich, sondern stellt eine Frage.
"Ich stelle eine Frage zu etwas, wo ich das Gefühl habe, das könnte diese Person gerade interessieren." – Martin Steiner
Dann hört er achtsam zu, und zwar nicht nur auf den Inhalt. "Mein Fokus liegt auf der Art und Weise, wie es gesagt wird. Auf der Art und Weise, wie das Problem wahrgenommen wird. Ist da Schmerz oder schon Begeisterung?" Diese Beobachtung verrät mehr über die Kultur des Gegenübers als jede Selbstbeschreibung.
Red Flags erkennen
Auf meine Frage nach kulturellen Red Flags war Martin erfrischend ehrlich: "Das habe ich regelmäßig." Nicht jeder passt zu jedem, und das ist völlig in Ordnung.
Seine Red Flags sind klar: Fehlende Offenheit beim Gegenüber. Keine Bereitschaft zur Veränderung. Oder wenn jemand nur sendet, nicht empfängt, diese monologischen Gespräche, bei denen man nur abnicken darf.
"Ohne die Offenheit auf der anderen Seite merke ich, das ist für uns beide ein Zeitverlust." – Martin Steiner
Ein Beispiel aus unserem eigenen Gespräch: Martin hatte einmal einen Termin mit mir verpasst. Meine Reaktion darauf nachfragen statt einer vorwurfsvolle Message. Das zeigte ihm sofort unsere Kultur-Kompatibilität (Zum Glück, sonst wäre dieses coole Interview nicht zustande gekommen 😉).
Der professionelle Ausstieg
Was tun, wenn es kulturell nicht passt? Martin hat eine klare Strategie: Ehrlichkeit und Empfehlung. In einer halben Stunde kann er erkennen, was der Mensch gegenüber wirklich braucht. Passt es nicht zu ihm, empfiehlt er aus seinem Netzwerk jemand anderen.
"Ich arbeite, wenn Rahmenbedingungen passen für mich selbst und mein Gegenüber", sagt Martin. Wenn nicht, formuliert er klar, welche Kulturaspekte und Rahmenbedingungen ideal für die Person wären und hilft bei der weiteren Suche. Das ist professionell und wertschätzend.
Musterunterbrechung bei Kultur-Konflikten
Manchmal gerät man in Gespräche, die sich anfühlen wie ein ablaufendes, nicht zu stoppendes Programm. Martins Rat: Unterbrich das Muster. "Ich schaffe eine Musterunterbrechung, indem ich ehrlich sage: Ich merke, das führt nicht weiter."
Das braucht Mut, spart jedoch beiden Seiten wertvolle Lebenszeit. Martin formuliert es drastisch und dennoch treffend: "Ich gebe mich nicht dem System hin, also was beim Gegenüber passiert. Das verschwendet letztlich meine Lebenszeit und auch die der anderen Person."
Im Interview ergänzte ich selbst: Wenn du das Gespräch beendest, schenkst du dem anderen seine wertvolle Zeit zurück und dir selbst auch.
Die Wunschkunden-Verbindung
Die schönste Erkenntnis zum Schluss: Wenn die Kultur passt, wird alles leicht. Martin beschreibt es wie Magnetismus: "Wir gehen in einen Raum und merken genau, welche Menschen uns anziehen wie ein Magnet."
Diese intuitive Anziehung basiert auf vielen Jahren Kulturerfahrung, die Martin mit sich trägt. Wenn die Rahmenbedingungen für beide Seiten stimmen, "wird es einen relativ leichten Austausch geben. Dann ist eine hohe, effiziente Prozessgeschwindigkeit zu erwarten."
Ich kann das aus eigener Erfahrung bestätigen. Bei einem Netzwerktreffen zum Thema Experience Management bildeten sich automatisch zwei Gruppen: Konzern-Angestellte und Solo-Unternehmer. Niemand hatte darüber gesprochen, doch wir fanden uns durch unsere Art zu kommunizieren, also durch unsere gelebte Kultur.
Die Lehre daraus: Wenn du dich komplett an die Kultur deiner Kunden anpasst, die eigentlich nicht zu dir passt, wird es früher oder später anstrengend. Es kostet Energie, die du besser in Kunden investierst, deren Kultur zu deiner passt.
Deine Kultur-Reise beginnt heute
Kultur ist keine Konzern-Sache. Sie ist deine tägliche Realität als Solo-Unternehmer. Du lebst sie in jedem Kundengespräch, in jeder E-Mail, in jeder Entscheidung. Die entscheidende Frage ist nicht, ob du eine Kultur hast, sondern ob du sie bewusst gestaltest.
Die wichtigste Erkenntnis aus meinem Gespräch mit Martin: Du bist bereits der Resonanzkörper deiner Business-Kultur. Genau wie bei deiner Stimme auf dem Anrufbeantworter nimmst du dich selbst anders wahr als andere dich wahrnehmen. Der erste Schritt zur Veränderung ist diese Diskrepanz zu erkennen.
Was verändert sich, wenn du deine Kultur bewusst gestaltest? Du ziehst die richtigen Kunden an, also die, mit denen die Zusammenarbeit leicht fließt. Du sparst Energie, weil du keine Rolle mehr spielst. Du arbeitest effizienter, weil deine Tools und Methoden zu deinem Wesen passen. Kurz: Dein Business-Leben wird leichter und freudvoller.
Höre dir jetzt das vollständige Interview mit Martin Steiner an und entdecke noch mehr Impulse für deine eigene Kultur-Entwicklung. Und dann? Dann fang an. Kultiviert zu reifen. Im Einklang zu veredeln. Exzellenz zu leben.
Höre hier das vollständige, inspirierende Gespräch mit Martin Steiner über die Kraft der Business-Kultur
Du möchtest mehr über Martin Steiner erfahren? Verbinde dich mit ihm auf LinkedIn und entdecke seine Kulturgespräche. Er liebt es, ins Gespräch zu kommen, nimm einfach Kontakt auf und vereinbare einen Termin für dein persönliches Gespräch.
“Und jtz, eifach nomau merci vieu mau Martin für das geniale Gspräch zämä. Weu Kultur isch immer do und macht vorauem o Spaß !🤩”
(Auf Deutsch: “Und jetzt, einfach nochmals vielen Dank Martin für das geniale Gespräch zusammen. Denn Kultur ist immer da und mach vorallem auch Spaß!”)
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