Wonach suchst du? 😊

Wieder ist November und du spürst es schon: In wenigen Wochen ist das Jahr vorbei. Und während um dich herum die Weihnachtsvorbereitungen auf Hochtouren laufen, stellst du dir die Frage, die du dir jedes Jahr stellst: "Was will ich 2026 eigentlich anders machen?" Doch zwischen Jahresabschluss, Kundenaufträgen und Glühweinterminen bleibt diese Frage meist unbeantwortet. Stattdessen rutschst du irgendwie ins neue Jahr mit denselben Herausforderungen, denselben Mustern, derselben Business-Achterbahn. Schluss damit! Denn der Dezember kann mehr sein als nur Geschenkestress und To-Do-Listen. Er kann dein Monat der echten Klarheit werden. Mit den richtigen Impulsen, die dich täglich nur wenige Minuten kosten und dir konkrete Ergebnisse bringen. Ich habe für dich 9 Adventskalender zusammengestellt, die speziell für Solo-Unternehmer wie dich gemacht sind. Jeder mit einem anderen Schwerpunkt, alle kostenlos, alle mit echtem Mehrwert. Such dir aus, was zu deinen aktuellen Herausforderungen passt. Sichtbarkeit & SEO: Damit dich 2026 die richtigen Menschen finden Adventskalender #1: "SEO fürs KI-Zeitalter" – Silvia Schulz Silvia Schulz ist SEO-Expertin und Gründerin der SEO-Akademie. Sie wohnt im flachen Amsterdam, liebt die Berge und wäre gern Eiskunstläuferin geworden. Seit über 14 Jahren unterstützt sie Selbstständige und Unternehmen dabei, mit nachhaltigem Content-Marketing bei Google sichtbar zu werden. Ihr Adventskalender richtet sich an selbstständige Dienstleister, Coaches und Experten, die verstehen wollen, wie KI und ChatGPT die Suche verändern und was 2026 für ihre Website wirklich zählt. Was dich erwartet:  Vom 1. bis 24. Dezember erhältst du täglich einen kurzen, umsetzbaren Impuls per E-Mail. Statt in Panik zu verfallen oder auf jeden neuen Trend aufzuspringen, zeigt dir Silvia, worauf es jetzt wirklich ankommt: 24 kleine, machbare Aufgaben, mit denen du deine Website Schritt für Schritt fürs KI-Zeitalter vorbereitest. Dein Ergebnis:  Eine Website, die auch 2026 bei Google, ChatGPT & Co. sichtbar bleibt. Zeitaufwand:  Kurze, machbare Impulse täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://dieseoakademie.de/seo-adventskalender/ Adventskalender #2: "Der SEO-Tannenhof" – Nathalie Malke Nathalie Malke ist SEO-Mentorin für Solo-Selbstständige und Gründerin von Sight & Wind. Ihr Credo: Wer etwas selbst kann, ist frei und selbstbestimmt. Bloggen ist für sie das ideale Ventil für Kreativität und gleichzeitig der schönste Weg, Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen. Ihr Adventskalender ist perfekt für dich, wenn du bereits einen Blog hast und bisher gar nicht oder nur bisschen auf SEO geachtet hast. Wenn du endlich sichtbarer werden und von kaufbereiten Kund:innen gefunden werden möchtest. Was dich erwartet:  24 kreative Impulse, die deinen Blog in Bewegung bringen – charmant verpackt als winterliche Weihnachtsbaum-Geschichte. Du bekommst snackable Türchen zu Bloggen mit SEO, Content-Ideen, Tool- und Plugin-Tipps, Blog-Layout und dem Zusammenspiel von SEO & GEO. Dein Ergebnis:  Ein Blog, der 2026 als nachhaltiger Marketingkanal funktioniert und Social Media zur Option statt zur Pflicht macht. Zeitaufwand:  Kurze, kreative Impulse täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://sightandwind.com/seo-adventskalender/ Content & Storytelling: Damit deine Worte wirklich wirken Adventskalender #3: "Ihr Storylines kommet" – Manuela Krämer Manuela Krämer ist Fantasy-Nerd und Expertin für Erzählkunst. Als Autorin und Texterin unterstützt sie Menschen, Unternehmen und Institutionen mit maßgeschneiderten Storys und Storytelling-Trainings. Ihre Leidenschaft ist es, den richtigen Ton auf spannenden Inhalt treffen zu lassen. Dieser Adventskalender ist für dich, wenn du endlich authentischer erzählen und dein Business menschlich, nahbar und erinnerbar machen möchtest. Was dich erwartet:  24 Story-Zutaten zum Weiterbacken (äh, schreiben). 24 Geschmacksexplosionen aus Emotion, Humor, Spannung und dem echten Leben. 24 Mini-Impulse, mit denen du sofort ins Erzählen kommst – für neue Geschichten auf deinem Blog, auf Instagram, LinkedIn, für Reden und viele andere Gelegenheiten. Dein Ergebnis:  Storytelling gegen den Einheitsbrei, mit garantiertem "Ich will sofort weitererzählen!"-Effekt. Für mehr Sichtbarkeit, mehr Präsenz und einfach mehr "Wow"! Zeitaufwand:  Mini-Impulse täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://federkunst.de/adventskalender/ Website & Online-Präsenz: Damit deine Website endlich für dich arbeitet Adventskalender #4: "Happy Webvent" – Britta Just Britta Just verwandelt passive Websites in aktive Verkaufsmaschinen. Als Marketing- und Webdesignstrategin hilft sie ihren Kund:innen dabei, online erfolgreich zu sein – mit einer maßgeschneiderten Marketingstrategie und einer Website, die Tag und Nacht für sie arbeitet. Ihr Motto: Eine starke Website macht Angebote sichtbar und Erfolge planbar! Dieser Adventskalender ist perfekt für dich, wenn du als Selbstständige:r – egal ob Coach, Berater:in, Dienstleister:in oder Freelancer:in – endlich mehr aus deiner Website herausholen willst. Was dich erwartet:  24 knackige Videos (je 5 Minuten), in denen Britta dir zeigt, wie du jede Seite deiner Website zum Verkaufsmotor machst. Von der Startseite, die sofort überzeugt, über eine strategisch optimierte Über-mich-Seite bis hin zur 404-Seite, die deine Besucher:innen begeistert. Dein Ergebnis:  Eine Business Website, die nicht nur gut aussieht, sondern aktiv Kund:innen für dich gewinnt und dich als Expert:in positioniert. Zeitaufwand:  5 Minuten täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://brittajust.com/adventskalender/ Persönliche Entwicklung & Selbstverbindung: Damit du dich selbst nicht verlierst Adventskalender #5: "Spekulatiusduft im Weltall" – Susanne Krüger Susanne Krüger ist Business-Kartografin mit Blick für außergewöhnliche Routen und Lebenswege. Sie bringt Strategie & Struktur in Köpfe, die sich in Gedankenstürmen verlieren – damit aus Überforderung Orientierung wird. Ihre Leidenschaft gilt Menschen, die viel denken, tief fühlen und vernetzt denken. Dieser Adventskalender ist für dich, wenn du zu den vielseitig interessierten Solo-Selbstständigen gehörst, die schnell denken, tief fühlen und außergewöhnlich wahrnehmen. Wenn dein Kopf oft zu laut und dein Herz zu leise geworden ist. Was dich erwartet:  Eine Adventsreise mit Astronautin Nirya, die dich alle drei Tage per E-Mail erreicht. Geschichten zum Lesen, Miterleben und Durchatmen. Keine To-dos, nur Aha-Momente. Du begleitest Nirya durch den Spekulatius-Duft im digitalen Weltall – vom Spiegelfels auf Neptura über das Winterfest an der Sternenakademie bis zu den kristallinen Gärten. Dein Ergebnis:  Du kehrst zurück – klarer, leichter, mit neuen Einsichten für dich und dein Business. Wieder verbunden mit deinem inneren Kompass und deiner Intuition. Zeitaufwand:  Lesezeit alle 3 Tage, kein Zeitdruck Hier geht's zur Anmeldung:   https://travelyourlife.de/adventsreise-mit-nirya Adventskalender #6: "24 Momente der Verbundenheit" – Julia Dobnig Julia Dobnig ist Yoga- und Meditationslehrerin, Life Trust Coach und führt ein Yogastudio in Perchtoldsdorf. Als Mutter dreier Teenager liebt sie das Leben mit all seinen Höhen und Tiefen – und das zur Ruhe kommen. Sie begleitet Menschen auf dem Weg zurück in die Verbindung zu sich selbst. Dieser Adventskalender ist für dich, wenn du eine Frau zwischen Familie, Beruf und mentaler Dauerverantwortung bist, die spürt, dass sie im Alltag oft nur noch funktioniert. Wenn du dich nach mehr innerer Ruhe, Freude und Verbindung sehnst – ohne gleich dein ganzes Leben umkrempeln zu müssen. Was dich erwartet:  24 tägliche Audio-Meditationen zwischen 5 und 15 Minuten. Kurze Momente, die dich aus dem Funktionieren zurück ins Fühlen bringen. Stille und Präsenz statt Perfektion und To-Do-Listen. Dein Ergebnis:  Mehr innere Ruhe trotz äußerem Chaos. Weniger Dauerstress, mehr echte Präsenz. Eine neue Leichtigkeit und Freude im Alltag. Zeitaufwand:  5-15 Minuten täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://juliadobnig.lpages.co/adventkalender25/ Produktivität & Lebensgestaltung: Damit die Zeit nicht an dir vorbeirauscht Adventskalender #7: "Kleine erste Male" – Astrid Engel Astrid Engel hilft vielseitig interessierten Menschen – vor allem Scannerpersönlichkeiten mit Sidebusiness – ihre Ideen, Projekte und Alltagsroutinen zu strukturieren, damit sie produktiv werden, ohne sich zu überfordern und ihre Freiheit zu verlieren. Dieser Adventskalender ist für dich, wenn du dich fragst: "Was, schon wieder ein Jahr vorbei – und wieso ist die Zeit wieder so an mir vorbeigerauscht?" Was dich erwartet:  Kleine "erste Male" mit denen du im Alltag ganz bewusst deine eingefahrenen Routinen durchbrechen kannst. Eine kleine Maßnahme gegen das Gefühl, dass die Zeit nur so verfliegt. Es geht um das Bewusstmachen von dem, was ist. Dein Ergebnis:  Du nimmst die Zeit wieder bewusster wahr. Dein Alltag fühlt sich weniger nach Autopilot an. Kleine Veränderungen, große Wirkung. Zeitaufwand:  Kurze Impulse täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://astridengel.de/adventskalender/ Technik & Automatisierung: Damit Technik dein Business leichter macht Adventskalender #8: "Automatisierungs-Adventskalender" – Xiaoyu Dong Xiaoyu unterstützt Coaches, Expert:innen und Kursanbieter:innen dabei, ihre Angebote automatisiert zu verkaufen, ohne Technikfrust. Von E-Mail-Marketing über Funnels bis hin zu Automatisierungen schafft sie Prozesse, die zu deinen Werten und deiner Arbeitsweise passen. Ihr Motto: Technik soll dich nicht ausbremsen, sondern dein Business leichter machen! Dieser Adventskalender ist für dich, wenn du endlich verstehen möchtest, wie du deine Angebote automatisiert verkaufen kannst – ohne dass dir die Technik Kopfzerbrechen bereitet. Was dich erwartet:  Impulse zu E-Mail-Marketing, Funnels und Automatisierungen, die wirklich zu dir passen. Keine Technik um der Technik willen, sondern Prozesse, die dein Business tatsächlich leichter machen. Dein Ergebnis:  Automatisierte Verkaufsprozesse, die funktionieren und zu deiner Arbeitsweise passen. Mehr Zeit für das, was dir wichtig ist. Zeitaufwand:  Impulse täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://vssistant.com/adventskalender-anmeldung/ Business-Fundament & Strategie: Damit 2026 endlich dein Jahr wird Adventskalender #9: "24 Tage Klarheit" – OverTheMaze Wir, Conny und Sandor von OverTheMaze begleiten Solo-Unternehmer aus den Bereichen Beratung und Coaching dabei, ihr Business fundiert von innen nach außen weiterzuentwickeln. Unser Adventskalender ist für dich, wenn du Berater oder Coach bist und zwischen Jahresendstress und unklaren Prioritäten für 2026 stehst. Wenn du aus der Business-Achterbahn aussteigen und endlich planbar guten Umsatz machen möchtest. Was dich erwartet:  Jeden Morgen öffnest du ein neues Türchen mit einer kurzen, inspirierenden Business-Story aus dem Wirtschaftswald. Funkenschweif (das Eichhörnchen) und Glitzerfeder (die Eule) – zwei Berater wie du – räumen ihr Business-Jahr auf. Die Video-Erzählungen (ca. 3-10 Min.) machen deine eigene Reflexion leichter und unterhaltsamer. Nach jeder Geschichte wartet eine klare Mini-Aufgabe auf dich, die du in maximal 20 Minuten schaffst. An Tag 1 lädst du dein Logbuch herunter, das du Tag für Tag füllst. Optional: Das Lagerfeuer-Upgrade (49€)  Wenn du nicht alleine reflektieren, sondern dich aktiv mit uns und einer Kleingruppe Gleichgesinnter austauschen möchtest, ist das Lagerfeuer dein Ort: 3 Live "Lagerfeuer-Talks" via Zoom (je 60 Min.) jeden Freitag bis Weihnachten Exklusive Kleingruppe (max. 12 Teilnehmende) Private WhatsApp-Community für zeitnahe Fragen und Austausch Vertiefende Impulse und direkte Unterstützung bei deinen Blockaden Dein Ergebnis:  Schwarz auf bunt siehst du, welche Projekte dir Geld und Energie gebracht haben. Du hast vier klare Leitplanken, die dir zeigen, welche Aufträge du 2026 annehmen sollst. Klarheit statt Chaos. Zeitaufwand:  Maximal 20 Minuten täglich Hier geht's zur Anmeldung:   https://om.overthemaze.com/business-adventskalender-2025/from-website   Dein Dezember, deine Wahl – deine Klarheit für 2026 Da hast du sie: 9 Adventskalender, die dir echte Klarheit bringen statt nur Schokolade. Jeder mit einem anderen Schwerpunkt, alle speziell für Solo-Unternehmer wie dich entwickelt. Von SEO über Storytelling bis zur inneren Verbindung – für jeden Bereich deines Business ist etwas dabei. Das Schöne: Alle Kalender sind kostenlos. Der maximale Zeitaufwand liegt bei 5-20 Minuten pro Tag. Und du bekommst echte, greifbare Ergebnisse statt nur Theorie. Mein Tipp: Such dir 1-3 Kalender aus, die genau zu deinen aktuellen Herausforderungen passen. Melde dich bis zum 1. Dezember an. Und nutze diesen Dezember wirklich für deine Klarheit. Denn mal ehrlich: Wenn nicht jetzt, wann dann? 2026 wartet auf dich – mit mehr Klarheit, mehr Fokus und mehr Leichtigkeit in deinem Business. Viel Freude beim Entdecken und beim Öffnen deiner Türchen!

Die bewährten Kommunikationstheorien in einem System. Du sitzt in einem Kundengespräch und spürst, dass irgendetwas nicht rund läuft. Die Worte sind freundlich, doch die Stimmung ist angespannt. Oder du erklärst etwas auf der Sachebene, und plötzlich wird deine Aussage als Angriff gesehen? Als Berater oder Coach begegnest du täglich komplexen Kommunikationssituationen, die mehr sind als nur ein sachliches Problem. Genau für solche Momente haben Sandor und ich das OverTheMaze Resonance Ecosystem entwickelt. Es ist kein theoretisches Konstrukt, sondern ein lebendiges System aus 7 bewährten Kommunikations- und Problemlösungstheorien, das uns täglich hilft, komplexe Kundenprobleme strukturiert anzugehen. In diesem Artikel nehme ich dich mit hinter die Kulissen und zeige dir, warum wir genau diese Theorien gewählt haben, wie sie zusammenwirken und wie du sie für deine Arbeit mit Kunden direkt nutzen kannst. Inhalt des Artikels: Was ist das OverTheMaze Resonance Ecosystem? Core: Das Fundament für tiefes Verständnis Flow: Der Prozess der Transformation Interface: Die Kunst der Kommunikation Guardrails: Sicherheit in Konfliktsituationen Wie Conny und Sandor sich mit dem Resonance Ecosystem ergänzen Das Resonance Ecosystem im AI-Storytelling-Sparringpartner Was ist das OverTheMaze Resonance Ecosystem? Das Resonance Ecosystem ist unser fundiertes Framework für die Arbeit mit Kunden. Es vereint 7 bewährte Kommunikations- und Problemlösungstheorien in einem integrierten System, das aus 4 Hauptbereichen besteht: Vier Bereiche, ein Ziel: Struktur und Leichtigkeit in jede Kommunikationssituation bringen. Core  (Das Fundament): Spiral Dynamics und Positive Psychologie Flow  (Der Prozess): Theorie U Interface  (Die Kommunikation): Schulz von Thun, Gewaltfreie Kommunikation und Watzlawicks 5 Axiome Guardrails  (Die Sicherheit): Konfliktstufen nach Glasl und Harvard-Konzept Diese vier Bereiche wirken wie ein Navigationssystem: Das Core gibt uns die Grundausrichtung, Flow zeigt uns den Prozess, Interface ermöglicht die Kommunikation und Guardrails sorgen dafür, dass wir sicher bleiben, wenn es schwierig wird. Warum wir genau diese Theorien gewählt haben? Weil jede Einzelne eine zentrale Herausforderung in der Kommunikation im Business löst. Und gemeinsam schaffen sie ein System, das komplexe Kundenprobleme nicht nur versteht, sondern strukturiert und mit Leichtigkeit löst. Core: Das Fundament für tiefes Verständnis Der Core bildet das Herzstück unseres Resonance Ecosystem. Hier geht es um die grundlegende Frage: Wie verstehen wir Menschen wirklich? Nicht oberflächlich, sondern in ihrer Tiefe, mit ihren Werten, Stärken und ihrer inneren Motivation. Der Core: Hier tauchen wir tief in die Werte und Stärken ein – das Fundament, um Menschen wirklich zu verstehen. Spiral Dynamics: Wertesysteme verstehen Spiral Dynamics ist ein Entwicklungsmodell, das beschreibt, wie sich Wertesysteme von Menschen und Organisationen im Laufe der Zeit entwickeln. Es zeigt verschiedene "Ebenen" oder "Meme", die jeweils unterschiedliche Weltanschauungen, Prioritäten und Problemlösungsansätze repräsentieren. Von archaischen Überlebensinstinkten über traditionelle Ordnungssysteme bis hin zu integralen, ganzheitlichen Perspektiven. Das Modell erklärt, warum Menschen scheinbar "nicht dieselbe Sprache sprechen". Sie operieren oft auf unterschiedlichen Entwicklungsebenen mit grundlegend verschiedenen Wertesystemen. Warum Conny und Sandor Spiral Dynamics nutzen: Für mich ist Spiral Dynamics wie ein Universalschlüssel für die Arbeit mit Menschen. Wenn ich verstehe, aus welchem Wertesystem heraus unser Kunde agiert, kann ich meine Kommunikation so gestalten, dass sie wirklich ankommt und das ohne mich selbst zu verstellen. Sandor schätzt besonders die Klarheit, die Spiral Dynamics in Organisationen bringt. Er nutzt das Modell gerne, um zu verstehen, warum bestimmte Systeme und Prozesse in einem Unternehmen funktionieren oder eben nicht. Ein Kunde auf der "orangen" Ebene (erfolgsorientiert, rational) braucht andere Argumente und Systeme als ein Kunde auf der "grünen" Ebene (gemeinschaftsorientiert, wertebasiert). Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Spiral Dynamics kannst du: Die wahren Motivationen deiner Kunden erkennen, auch wenn sie nicht explizit ausgesprochen werden Deine Sprache und deine Angebote an das Wertesystem deiner Kunden anpassen Konflikte zwischen verschiedenen Wertesystemen (z.B. im Team) frühzeitig erkennen und konstruktiv bearbeiten Entwicklungspotenziale aufzeigen und Transformationsprozesse begleiten Positive Psychologie: Stärken statt Defizite fokussieren Die Positive Psychologie untersucht, was Menschen zum Aufblühen bringt, anstatt sich nur auf die Behebung von Defiziten zu konzentrieren. Begründet von Martin Seligman, fokussiert sie sich auf Stärken, Ressourcen, positive Emotionen und Sinnhaftigkeit. Der zentrale Gedanke: Probleme werden oft dadurch gelöst, dass wir uns auf das konzentrieren, was bereits funktioniert, und diese Stärken weiterentwickeln. Warum Conny und Sandor Positive Psychologie nutzen: Für mich ist die Positive Psychologie die Basis für Freude und Leichtigkeit im Business. Statt mit unseren Kunden stundenlang über ihre Probleme zu sprechen, frage ich: "Was läuft bereits gut? Was gibt dir Energie? Wo bist du in deinem Element?" Diese Fragen öffnen Türen und schaffen positive Feedback-Schleifen. Sandor nutzt die Positive Psychologie besonders in der Systementwicklung. Er hilft Kunden dabei, ihre bestehenden Stärken zu systematisieren und zu skalieren. Statt neue, komplizierte Systeme aufzubauen, optimiert er das, was bereits funktioniert und macht es effizienter. Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Positiver Psychologie kannst du: Kunden aus der Problemfixierung herausholen und in die Lösungsorientierung führen Verborgene Stärken und Ressourcen sichtbar machen Motivation und positive Energie aktivieren, die nachhaltige Veränderung ermöglicht Positive Feedback-Schleifen etablieren, die sich selbst verstärken Flow: Der Prozess der Transformation Während der Core das Fundament legt, beschreibt Flow den Prozess. Hier geht es um die Frage: Wie begleiten wir Transformationsprozesse so, dass echte, nachhaltige Veränderung entsteht? Transformation ist kein gerader Strich, sondern ein lebendiger Prozess des Loslassens und Neubeginns. Theorie U: Den Entwicklungsprozess begleiten Die Theorie U von Otto Scharmer beschreibt einen Prozess der tiefen Transformation. Der U-förmige Weg führt von der Gegenwart (dem aktuellen Zustand) hinunter in die Tiefe der Reflexion und dann wieder hinauf zur Zukunft (dem gewünschten Zustand). Die drei Phasen sind: Sensing (Wahrnehmen), Presencing (Gegenwärtigen) und Realizing (Realisieren). Der zentrale Gedanke: Echte Innovation und Transformation entstehen nicht durch lineare Optimierung des Bestehenden, sondern durch ein Loslassen alter Muster und ein Öffnen für das Neue, das entstehen will. Warum Conny und Sandor Theorie U nutzen: Ich liebe die Theorie U, weil sie den Mut zum Loslassen würdigt. Viele Kunden klammern sich an alte Strategien, weil sie starken Respekt vor dem Unbekannten haben. Die Theorie U zeigt: Der Weg nach unten – in die Unsicherheit, in die Reflexion – ist notwendig, um wirklich Neues zu erschaffen. Für Sandor ist die Theorie U ein Navigator. Er nutzt sie, um Kunden durch Entwicklungsprozesse zu führen und ihnen zu zeigen, wo sie gerade stehen. Oft erleben Kunden die "tiefste Stelle des U" als krisenhaft, doch genau hier entsteht die größte Klarheit. Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Theorie U kannst du: Transformationsprozesse strukturiert begleiten und Orientierung geben Kunden helfen, alte Muster loszulassen, die sie zurückhalten Den "Presencing"-Moment nutzen, um echte Innovation zu ermöglichen Veränderungen nicht als Problem, sondern als natürlichen Entwicklungsprozess rahmen Interface: Die Kunst der Kommunikation Das Interface ist die "Schnittstelle" zwischen uns und unseren Kunden, zwischen Menschen untereinander. Hier geht es um die Frage: Wie kommunizieren wir so, dass wir wirklich verstanden werden und dass wir wirklich verstehen? Hier treffen wir aufeinander: Das Interface hilft uns, Botschaften so zu senden und zu empfangen. Schulz von Thun: Die vier Seiten einer Nachricht Das Vier-Seiten-Modell von Friedemann Schulz von Thun zeigt, dass jede Nachricht vier Dimensionen hat: Sachinhalt, Selbstkundgabe, Beziehung und Appell. Während der Sender mit vier "Schnäbeln" spricht, hört der Empfänger mit vier "Ohren" und oft auf einer anderen Ebene, als der Sender gemeint hat. Das ist die Hauptursache für Missverständnisse. Warum Conny und Sandor Schulz von Thun nutzen: Für mich ist das Vier-Seiten-Modell wie eine Lupe für Kommunikation. Es hilft mir zu verstehen, warum ein Kunde plötzlich defensiv reagiert, obwohl ich doch nur eine sachliche Frage gestellt habe. Oft liegt es daran, dass er mit dem "Beziehungsohr" gehört hat: "Sie hält mich für unfähig.", was ich hingegen überhaupt nicht gedacht habe. Sandor nutzt das Modell besonders bei der Erfassung der aktuellen Situation mit Kunden. Er macht den Kunden damit leichtgewichtig bewusst, auf welcher Ebene sie gerade Kommunizieren, damit ihnen klar wird, welche Botschaften sie sich selbst und anderen zusenden. Denn wenn du die Beziehungsebene proaktiv positiv gestaltest, kannst du auf der Sachebene viel direkter sein. Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Schulz von Thun kannst du: Missverständnisse diagnostizieren und auflösen, bevor sie eskalieren Bewusst auf allen vier Ebenen kommunizieren und Kongruenz herstellen Das "Beziehungsohr" deiner Kunden erkennen und deeskalieren Sachliche Diskussionen sachlich halten, indem du die Beziehungsebene vorab klärst Gewaltfreie Kommunikation: Empathisch verbinden Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg ist eine Methode, die auf vier Schritten basiert: Beobachtung (ohne Bewertung), Gefühl (ehrlicher Ausdruck), Bedürfnis (was steckt dahinter?) und Bitte (konkrete Handlung). Die GFK geht davon aus, dass hinter jedem Verhalten ein unerfülltes Bedürfnis steckt. Wenn wir dieses Bedürfnis erkennen und ansprechen, entsteht Verbindung statt Konflikt. Warum Conny und Sandor Gewaltfreie Kommunikation nutzen: Die GFK ist für mich ein Werkzeug der Empathie. Sie hilft mir, hinter die Worte zu schauen und zu verstehen, was ich unserem Kunden wirklich geben will. Oft sagen sie "Ich brauche mehr Zeit", doch eigentlich brauchen sie Klarheit oder Entlastung. Die GFK hilft mir, diese Bedürfnisse zu erkennen und darauf einzugehen. Sandor schätzt die Klarheit und Struktur der GFK. Er nutzt sie, um in schwierigen Gesprächen die Sachebene von der emotionalen Ebene zu trennen. Seine Erfahrung: "Wenn du das Bedürfnis benennst, das hinter einer Beschwerde steckt, entspannt sich die Situation sofort." Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Gewaltfreier Kommunikation kannst du: Echte Verbindung zu deinen Kunden aufbauen, auch in schwierigen Momenten Hinter Vorwürfen und Kritik die eigentlichen Bedürfnisse erkennen Konflikte deeskalieren, indem du Bedürfnisse ansprichst statt Positionen zu diskutieren Eine Atmosphäre von Vertrauen und Sicherheit schaffen Watzlawicks 5 Axiome: Kommunikationsmuster erkennen Paul Watzlawick beschreibt fünf grundlegende Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation: Man kann nicht nicht kommunizieren Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung (Interpunktion) Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäten Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär Der zentrale Gedanke: Kommunikation ist ein zirkuläres System. Probleme entstehen nicht durch "Fehler" einer Person, sondern durch gestörte Muster in der Interaktion. Warum Conny und Sandor Watzlawick nutzen: Für mich sind Watzlawicks Axiome wie ein Röntgengerät für Kommunikation. Sie zeigen mir, welche unsichtbaren Muster in einem Gespräch wirken. Besonders Axiom 1 ("Man kann nicht nicht kommunizieren") erinnert mich daran, dass auch mein Schweigen, mein Zögern oder meine Körpersprache eine Botschaft sendet. Sandor nutzt Watzlawick gerne zur Analyse von “ewigen Kreisläufen”. Er zeigt Kunden, wie sie in selbstverstärkenden Kommunikationsmustern gefangen sind. Denn das Bewusstsein für diese Muster ist der erste Schritt zur Veränderung und genau dort setzt Sandor sehr gerne an.. Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Watzlawicks Axiomen kannst du: Unsichtbare Kommunikationsmuster sichtbar machen Teufelskreise durchbrechen, indem du die zirkuläre Logik aufzeigst Bewusstsein schaffen für nonverbale Kommunikation und Beziehungsdynamiken Von der Schuldfrage zur Mustererkennung wechseln Guardrails: Sicherheit in Konfliktsituationen Die Guardrails sind unser Sicherheitsnetz. Sie kommen zum Einsatz, wenn es schwierig wird, wenn Konflikte eskalieren oder Interessen hart aufeinanderprallen. Hier geht es um die Frage: Wie bleiben wir handlungsfähig, auch wenn es emotional wird? Wenn es emotional wird, geben uns die Guardrails den nötigen Halt, um sicher durch den Sturm zu navigieren. Konfliktstufen nach Glasl: Eskalationen frühzeitig erkennen Friedrich Glasl beschreibt neun Stufen der Konflikteskalation, die sich in drei Ebenen gliedern: Ebene 1 (Win-Win, Stufen 1-3): Beide Parteien können noch gewinnen Ebene 2 (Win-Lose, Stufen 4-6): Eine Partei gewinnt, die andere verliert Ebene 3 (Lose-Lose, Stufen 7-9): Beide Parteien verlieren Mit jeder Stufe werden die Methoden primitiver und unkontrollierbarer. Der zentrale Gedanke: Konflikte haben eine Eigenlogik und entwickeln eine Eigendynamik. Warum Conny und Sandor Glasl nutzen: Für mich ist Glasl ein Frühwarnsystem. Ich kann an kleinen Signalen erkennen, auf welcher Eskalationsstufe ein Konflikt ist und entsprechend intervenieren. In Stufe 1 reicht oft ein klärendes Gespräch. In Stufe 5 braucht es professionelle Mediation. Und in Stufe 8? Da geht es nur noch um Schadensbegrenzung. Sandor nutzt das Modell gerne um aufzuzeigen, dass nicht jeder Konflikt nur von den Beteiligten selbst gelöst werden kann. Ab Stufe 4 ist außenstehende Hilfe immens hilfreich. Diese Erkenntnis entlastet Kunden und verhindert, dass sie wertvolle Zeit mit ineffektiven Moderationsversuchen verschwenden. Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit Glasls Konfliktstufen kannst du: Konflikte in frühen Stufen erkennen und eingreifen, bevor sie eskalieren Die richtige Intervention zum richtigen Zeitpunkt wählen Kosten sparen, indem du Konflikte frühzeitig löst (eine Intervention in Stufe 1 ist 90% günstiger als in Stufe 7) Realistische Erwartungen setzen: Ab Stufe 4 braucht es externe Hilfe Harvard-Konzept: Win-Win-Lösungen entwickeln Das Harvard-Konzept (auch "Verhandeln nach dem Harvard-Konzept" oder "Principled Negotiation") wurde von Roger Fisher und William Ury entwickelt. Es basiert auf vier Prinzipien: Menschen und Probleme trennen Interessen statt Positionen fokussieren Optionen zum gegenseitigen Vorteil entwickeln Objektive Kriterien nutzen Der zentrale Gedanke: Verhandlungen müssen nicht zu Win-Lose-Ergebnissen führen. Wenn man hinter die Positionen schaut und die wahren Interessen erkennt, sind Win-Win-Lösungen möglich. Warum Conny und Sandor das Harvard-Konzept nutzen: Für mich ist das Harvard-Konzept die Philosophie der Leichtigkeit in Verhandlungen. Statt in Positionen zu denken ("Ich will X, du willst Y"), schaue ich auf Interessen: "Warum willst du Y? Was ist dir wichtig?" Oft entdecke ich dann, dass es Lösungen gibt, die beide Seiten glücklich machen. Sandor nutzt das Harvard-Konzept gerne in der Strategieentwicklung mit Kunden. Er hilft ihnen, objektive Kriterien für Entscheidungen zu finden, statt nur auf das Bauchgefühl zu setzen. Denn seine Überzeugung ist es, dass wenn Menschen weg vom eigentlichen Problem gehen und auf eine höhere Flughöhe wechseln, wo es nicht mehr und die einzelnen Positionen geht, können sie leichter nachhaltige Entscheidungen treffen.  Praktischer Nutzen für Berater und Coaches: Mit dem Harvard-Konzept kannst du: Win-Win-Lösungen entwickeln, von denen alle profitieren Verhandlungen von der persönlichen auf die sachliche Ebene heben Kreative Optionen finden, die ohne das Konzept unsichtbar bleiben würden Objektive Kriterien nutzen, um faire Lösungen zu finden Wie Conny und Sandor sich mit dem Resonance Ecosystem ergänzen Das Resonance Ecosystem ist mehr als die Summe seiner Theorien, es ist ein lebendiges System, das durch unsere Zusammenarbeit zum Leben erweckt wird. Ich bringe Innovation, positive Business-Energie und Human-Centered Design ein. Mein Fokus liegt auf den Menschen, ihren Bedürfnissen und ihrem Potenzial. Ich nutze das Resonance Ecosystem, um Kundenbeziehungen zu vertiefen, Kreativität zu entfachen und Leichtigkeit zu schaffen. Besonders die Theorien aus dem Core (Spiral Dynamics, Positive Psychologie) und dem Interface (GFK, Schulz von Thun) sind meine "Heimat". Sandor bringt Systeme, effektive Abläufe und strukturierte Umsetzung ein. Sein Fokus liegt auf Prozessen, Klarheit und messbaren Ergebnissen. Er nutzt das Resonance Ecosystem, um komplexe Situationen zu strukturieren, Entwicklungsprozesse zu navigieren und nachhaltige Systeme aufzubauen. Besonders die Theorien Spiral Dynamics und aus Flow (Theorie U) und den Guardrails (Glasl, Harvard) sind sein "Spielfeld". Gemeinsam:  Was uns verbindet, ist die pragmatische Optimistin (Conny) und der systematische Durchführer (Sandor). Wir ergänzen uns perfekt: Ich öffne den Raum, Sandor schafft Struktur. Dadurch bringen wir gemeinsam Energie und Effizienz in die Arbeit mit Kunden rein. Und genau diese Balance spiegelt sich im Resonance Ecosystem wider: Es ist gleichzeitig flexibel und strukturiert, empathisch und klar, innovativ und bewährt. Das Resonance Ecosystem im AI-Storytelling-Sparringpartner Jetzt fragst du dich vielleicht: "Das klingt super doch wie nutze ich das Resonance Ecosystem konkret in meiner Arbeit?" Eine Möglichkeit, die wir entwickelt haben, ist unser AI-Storytelling-Sparringpartner. Wie das Framework in das AI-Tool integriert wurde Wir haben das Resonance Ecosystem als "Betriebssystem" in unsere AI-Storytelling-Sparringpartnerin Lyra eingebaut. Das bedeutet: Die AI analysiert Kommunikationssituationen entlang der vier Bereiche; Core, Flow, Interface und Guardrails. Sie erkennt, auf welcher Ebene ein Problem liegt, und bietet entsprechende Lösungsansätze an. Welche Bereiche die AI besonders unterstützt: Die AI ist besonders stark im Interface, also in der Analyse und Optimierung von Kommunikation. Sie nutzt: Schulz von Thun , um zu erkennen, auf welcher Ebene Missverständnisse entstehen Watzlawick , um Kommunikationsmuster und Teufelskreise sichtbar zu machen GFK , um Bedürfnisse hinter Aussagen zu identifizieren Und auch die Guardrails  sind integriert: Glasl , um Eskalationsstufen zu erkennen und passende Interventionen vorzuschlagen Harvard-Konzept , um von Positionen zu Interessen zu führen Praktisches Beispiel: Wie die AI mit dem Resonance Ecosystem arbeitet: Stell dir vor, ein Kunde beschreibt dir ein schwieriges Gespräch mit einem Geschäftspartner. Du gibst diese Situation in den AI-Storytelling-Sparringpartnerin ein. Die AI analysiert: Interface-Check (Schulz von Thun):  Auf welcher Ebene liegt das Missverständnis? Sach-, Beziehungs-, Selbstkundgabe- oder Appellebene? Interface-Check (Watzlawick):  Welches Kommunikationsmuster ist am Werk? Gibt es einen Teufelskreis? Guardrails-Check (Glasl):  Auf welcher Eskalationsstufe ist der Konflikt? Reicht Moderation oder braucht es Mediation? Guardrails-Check (Harvard):  Was sind die wahren Interessen hinter den Positionen? Core-Check (Spiral Dynamics):  Aus welchen Wertesystemen agieren die Parteien? Gibt es hier eine Diskrepanz? Die AI gibt dir dann konkrete Handlungsempfehlungen, basierend auf den Theorien des Resonance Ecosystem. Du bekommst nicht nur eine Analyse, sondern auch einen Vorschlag, wie du die Situation konstruktiv angehen kannst. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du Lyra, die AI-Storytelling-Sparringpartnerin für schwierige Kundengespräche nutzen kannst, lies unseren Artikel: "In 5 Schritten: Wie Berater und Coaches schwierige Kundengespräche mit Leichtigkeit führen – dank AI-Unterstützung" .

Kein Prompt kopieren, kein Suchen – Einfach Lyra aufrufen in Gemini und loslegen 😀. Es ist Montagabend. Du sitzt vor deinem Laptop und schaust in deinen Kalender. Morgen steht der Call mit diesem einen Kunden an und du weißt schon, der, der nach dem ersten gemeinsamen Workshop einfach nichts umgesetzt hat. Und jetzt? Wie sprichst du es an, dass es ohne seine Mitarbeit einfach nicht funktioniert? Du willst klar sein, doch nicht fordernd. Ehrlich, doch nicht verletzend. Direkt, doch nicht angreifend. Genau solche Gespräche können richtig Energie ziehen. Doch es gibt einen Weg, sie mit deutlich mehr Leichtigkeit zu führen und zwar mit einem ungewöhnlichen Sparringspartner: AI. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du in 5 konkreten Schritten schwierige Kundengespräche vorbereitest, sodass du souverän und klar kommunizierst, ohne stundenlang zu grübeln. Am Ende des Artikels bekommst du außerdem Zugang zu unserem GEM (Gemini-Prompt), mit dem du das Framework direkt in deinem Business nutzen kannst. Inhalt des Artikels: Wenn gute Absichten auf Widerstand treffen Lyra, dein AI Storytelling-Sparringspartner: Leichtigkeit statt Grübeln Die 5 Schritte mit Lyra im Detail Vom Grübeln zur Klarheit – und was danach passiert Zeit, es selbst auszuprobieren Wenn gute Absichten auf Widerstand treffen Die Situation kennst du vielleicht: Dein Kunde hat dein Service gebucht und hat sich auf die Zusammenarbeit gefreut. Und dann passiert: nichts. Beim zweiten Call, wo er in der Zwischenzeit hätte Aufgaben erledigen wollen, kommt das ernüchternde "Ich wollte ja, ich hatte einfach keine Zeit." Jetzt stehst du vor einem echten Dilemma. Du weißt, dass dein Kunde nur mit seiner aktiven Mitarbeit Ergebnisse erzielen kann. Gleichzeitig willst du ihn nicht vor den Kopf stoßen. Also überlegst du: Wie sage ich ihm klar, dass es ohne seinen Einsatz nicht funktioniert, ohne dass er sich angegriffen fühlt? Manchmal fühlt sich die Vorbereitung auf ein Gespräch an, wie ein festgezurrter Knoten. Doch genau hier liegt die Chance für Klarheit. Die typischen Lösungsversuche funktionieren meistens nicht. Zu direkt ("Du musst dir Zeit nehmen!") klingt fordernd und der Kunde fühlt sich unter Druck gesetzt. Zu soft ("Ja, verstehe ich") führt dazu, dass er die Dringlichkeit nicht begreift. Und aus dem Bauch raus zu sprechen endet häufig in endlosen Rechtfertigungen und Ausreden auf beiden Seiten. Das Ergebnis? Du sitzt abends am Schreibtisch, grübelst über die richtigen Worte und fühlst dich festgefahren. Genau hier kommt dein AI Storytelling-Sparringspartner Lyra ins Spiel. Lyra, dein AI Storytelling-Sparringspartner: Leichtigkeit statt Grübeln Statt stundenlang zu grübeln, wie du das Thema ansprechen kannst, gibt es einen leichteren Weg: Lyra hilft dir, schwierige Gespräche vorzubereiten und klar zu kommunizieren. Ein konkretes Beispiel Sybille ist Beraterin für AI-Prozessoptimierung. Ihre Kundin Martina (Geschäftsführerin eines Grafikdesign-Studios) hat ein AI-Konzept gebucht. Der Workshop lief super, alle waren begeistert. Doch jetzt, 4 Wochen später: nichts passiert. Die AI-Tools wurden nicht eingeführt, das Team nutzt sie nicht. Beim dritten Call sagt Martina: "Wir hatten keine Zeit. Und übrigens, zwei Designer wollen keine AI nutzen. Kannst du einen Extra-Workshop machen?" Sybilles Dilemma: Sie weiß, dass ohne Martinas aktive Führung die beste Technologie nichts bringt. Change Management kann man nicht outsourcen. Doch wie sagt sie das, ohne dass Martina sich angegriffen fühlt? Morgen um 15 Uhr ist das nächste Gespräch. Der Ansatz Anstatt direkt zu konfrontieren, entwickelt Sybille mit unserer Lyra eine kurze Story mit einer Analogie, die ihr Anliegen auf den Punkt bringt. Warum das funktioniert? Menschen verstehen Bilder und Geschichten deutlich besser als direkte Vorwürfe. Eine gut gewählte Analogie öffnet Türen, wo sachliche Argumente auf Widerstand stoßen. Dahinter steckt unser fundiertes System aus bewährten Kommunikationstheorien: Gewaltfreie Communication (GFK) für empathische Gesprächsführung, Spiral Dynamics zum Verstehen unterschiedlicher Wertesysteme, Theorie U für echte Perspektivwechsel und weitere Konzepte aus der Kommunikationspsychologie. Wir nennen dieses System unser OverTheMaze Resonance Ecosystem. Mehr zu diesem System findest du in unserem Artikel "7 bewährte Kommunikationstheorien in 1 System: Wie Berater mit dem Resonance Ecosystem komplexe Kundenprobleme strukturiert lösen" Die Kernidee: Lyra hilft dir, dein Problem aus einer neuen Perspektive zu sehen und in eine Geschichte zu verwandeln, die dein Gegenüber wirklich erreicht. Statt allein am Schreibtisch zu grübeln: Dein AI-Sparringspartner ist nur einen Klick entfernt 😉. In 5 konkreten Schritten kommst du von "Och Mensch, wie sage ich das?" zu einem klaren Gesprächsleitfaden, den du direkt nutzen kannst. Die 5 Schritte mit Lyra im Detail Wir gehen jetzt mit dir die typischen Schritte, die du mit Lyra machen kannst, durch. Damit es konkreter und greifbarer wird, nehmen wir als Beispiel Sybilles Situation mit ihrer Kundin. Schritt 1: Bring Klarheit in die Situation Um dir wirklich helfen zu können, braucht Lyra erst einmal den vollen Kontext. Deshalb startest du damit, ihr alle wichtigen Informationen zu geben. Beantworte diese 6 Fragen: Was ist konkret passiert? Was macht es schwierig, das Thema anzusprechen? Was hast du bereits probiert? Wie würde eine gute Lösung aussehen? Was ist dir wichtig in dieser Situation? Wie ist die Beziehung zum Gegenüber? Dieser Schritt ist wichtig, damit Lyra nicht nur das oberflächliche Problem versteht, sondern auch die Dynamik dahinter. Sybilles Eingabe an Lyra Je mehr Informationen du gibst, z.B. in welcher Branche du tätig bist, desto bessere Antworten bekommst du. Schritt 2: Neue Blickwinkel entdecken Jetzt wird es spannend: Lyra analysiert deine Situation aus verschiedenen Perspektiven und zeigt dir, was wirklich dahintersteckt. Sie schaut auf: Wertesysteme (Spiral Dynamics): Welche Werte und Motivationen treiben deinen Kunden an? Braucht er Sicherheit? Struktur? Flexibilität? Verborgene Chance n: Was könnte hinter dem Verhalten stecken, das du noch nicht siehst? Reframing : Wie lässt sich das Thema aus einem völlig neuen Blickwinkel betrachten? Das Ergebnis ist eine Zusammenfassung, die dir zeigt, wo das eigentliche Problem liegt und warum bisherige Lösungsversuche nicht funktioniert haben. Lyras Analyse für Sybille Durch die fast schon nüchterne Analyse von Lyra ist es leicht, die aktuelle Situation aus neuen Blickwinkeln zu betrachten. Lyras Refraiming Vorschlag Der Moment, in dem aus Frust plötzlich Verständnis wird: Lyra zeigt dir, was hinter dem Verhalten steckt. Schritt 3 & 4: Deine Geschichte entsteht Jetzt wird es kreativ: Lyra entwickelt 3 Analogien, die dein Problem greifbar machen. Diese Analogien kommen aus der Lebenswelt, die dein Gegenüber kennt: Ein Wagen, dem ein Rad fehlt Eine unsichtbare Mauer vorm Tor beim Fußball Ein Tischler mit neuen DIN-Normen, der mit bewährten Werkzeugen neue Formen kreiert Du wählst die Analogie aus, die für deine Situation am besten passt. Dann erstellt Lyra daraus eine kurze Geschichte (maximal 150 Wörter), die: Mit einer vertrauten Situation beginnt Das Dilemma nachvollziehbar macht Einen Perspektivwechsel einbaut Mit einer Öffnung endet (keine fertige Lösung, sondern eine Einladung zum Nachdenken) Lyras 3 Analogie-Vorschläge für Sybille Bilder öffnen Türen, die Argumente oft verschlossen lassen: Finde die Analogie, die bei deinem Kunden sofort "Klick" macht. Sybille wählt die Vernissage-Analogie, weil Martina oft von "dem richtigen Moment" spricht. Lyras fertige Geschichte für Sybille: Die kurze Geschichte von Lyra hilft, die Situation direkt und plakativ zu machen. Schritt 5: Dein Gesprächsleitfaden – ready to use Am Ende bekommst du von Lyra einen konkreten Leitfaden für dein Gespräch. Dieser enthält vier wichtige Elemente: Einstiegssatz (nach GFK-Struktur): "Mir ist aufgefallen, dass... Wie geht es dir damit?" Brückensatz zur Geschichte: "Ich hatte da eine Idee, magst du hören?" Die Geschichte erzählen Rückführung zum Thema: "Wie siehst du das in Bezug auf unsere Zusammenarbeit?" Zusätzlich zeigt dir Lyra zwei mögliche Widerstände, die kommen könnten, und gibt dir direkt mögliche Antworten dafür. Lyras Start für den Gesprächsleitfaden Dein Spickzettel für mehr Sicherheit: Mit diesem klaren Leitfaden gehst du entspannt und souverän in den Call. (Hier siehst du den Start von der Antwort) Jetzt hat Sybille alles, was sie für ihr Gespräch morgen um 15 Uhr braucht. Das Ergebnis Sybille geht mit einem klaren Plan in das Gespräch. Sie fühlt sich vorbereitet, nicht mehr hilflos. Die Geschichte gibt ihr einen Weg, das Thema anzusprechen, ohne Martina anzugreifen. Das Gespräch läuft konstruktiv. Martina versteht durch die Vernissage-Analogie sofort, worum es geht. Auch wenn zuerst noch leichte Widerstände kommen, die Sybille durch ihre Vorbereitung mit Lyra gut ausräumen kann kommen sie gemeinsam weiter und das Projekt scheitert nicht.  Statt Rechtfertigung: ein echtes Gespräch über Rollen und Verantwortung. Vom Grübeln zur Klarheit – und was danach passiert Gespräche, die in dieser Art geführt werden, laufen vielmals leichter und offener. Dein Kunde versteht durch die Geschichte, worum es wirklich geht. Es gibt keine Rechtfertigungen, keine Angriffe. Nur ein konstruktives Gespräch auf Augenhöhe. Du fühlst dich sicherer und souveräner. Das ist die kurzfristige Wirkung 😀. Längerfristig verändert sich noch mehr, wenn du Lyra regelmäßig für schwierige Gespräche nutzt. Die Gespräche sind nicht mehr "dieser Berg", vor dem du abends sitzt und grübelst. Stattdessen sind sie eine lösbare Aufgabe, die du in 10-20 Minuten vorbereitest. Du sparst somit Zeit. Früher hast du 30 Minuten gegrübelt, wie du etwas sagen kannst. Heute chattest du mit Lyra und hast rasch einen klaren Leitfaden. Deine Kunden schätzen deine klare und gleichzeitig empathische Kommunikation. Du fühlst dich als Unternehmerin gewachsen. Schwierige Gespräche gehören jetzt zu deinem Alltag. Mit Leichtigkeit. Zeit, es selbst auszuprobieren Schwierige Gespräche müssen nicht schwierig sein. Die 5 Schritte mit Lyra sind dein Weg zu mehr Leichtigkeit in der Kommunikation. Du musst nicht alleine grübeln. Hol dir AI als Sparringspartner. Möchtest du Lyra selbst nutzen? Wir haben Lyra als direkt verwendbaren Google GEM (Gemini) aufgebaut. Das bedeutet: Du klickst auf den Link, chattest mit Lyra und bekommst in wenigen Minuten deinen individuellen Gesprächsleitfaden. Ready to use für dein nächstes schwieriges Gespräch. So kommst du zu Lyra Mit deiner Anmeldung erhältst du den GEM-Zugang und abonnierst unseren Newsletter. (Eine Abmeldung ist jederzeit möglich) Wir freuen uns, wenn Lyra dir hilft, deine Gespräche mit mehr Leichtigkeit zu führen.

Dein Workshop für zu Hause: Schnapp dir das Miro-Board und decke deine blinden Flecken auf. Du investierst viel Zeit in dein Business. Dein Angebot ist durchdacht. Du teilst dein Wissen auf LinkedIn. Doch die Anfragen? Die bleiben deutlich hinter deinen Erwartungen zurück. Dein Kalender für die nächsten Wochen sieht ziemlich leer aus. Die Kundenbuchungen schwanken wie auf einer Achterbahn. Und wenn du abends im Büro sitzt und in diesen fast leeren Kalender starrst, kommt dieser Gedanke: "Shit … wie soll ich so mehr als nur über die Runden kommen?" Vielleicht fragst du dich dabei: Liegt es an meinem Angebot? An meinem Marketing? An meinen Preisen? Oder spreche ich einfach die falschen Leute an? Die gute Nachricht: Du musst nicht weiter im Nebel stochern.  Es gibt vier konkrete Bereiche, die darüber entscheiden, ob potenzielle Kunden bei dir anfragen oder eben nicht. Und genau diese Bereiche kannst du systematisch durchleuchten. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie wir das in einem Workshop machen, wie du in 60 Minuten herausfindest, wo dein Angebot hakt. Mit einem Miro-Board zum Mitarbeiten, klaren Check-Fragen und praktischen Beispielen. Was dich erwartet dabei erwartet: 4 Bereiche, die du überprüfst 12 konkrete Check-Fragen Ein Miro-Board zum direkten Mitarbeiten Praktische Beispiele aus echten Checks Sofort umsetzbare Erkenntnisse Realistische Zeitangabe:  Nimm dir 60-90 Minuten Zeit. Wenn du wirklich in die Tiefe gehst (und das empfehlen wir dir), wirst du eher 90 Minuten brauchen. Und das ist gut investierte Zeit. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem persönlichen Workshop 🤩. Inhalt des Workshop-Artikels: Was du für den Check brauchst Dein Check mit den 4 Bereichen Von den Erkenntnissen zur Umsetzung Dein Ergebnis Was du jetzt in Händen hältst Was du für den Check brauchst Deine Angebotsunterlagen:  Landingpage-Text, PDF mit deinem Angebot, oder was auch immer du hast Das Miro-Board:  Hier arbeitest du parallel mit (Link zum Miro-Template) Optional: Deine AI Persona:  Sie gibt dir ungefilterte Insights aus Kundenperspektive (mehr dazu gleich) 60-90 Minuten ungestörte Zeit:  Wirklich. Schließ die Tür. Stell das Handy stumm. Diese Zeit gehört dir und deinem Business 😊. Klick auf den Button und du wirst auf unsere Template in Miroverse weitergeleitet. Warum dieser Check funktioniert Der Check basiert auf vier Bereichen, die darüber entscheiden, ob Kunden anfragen oder abspringen. Wir nutzen diesen Ansatz mit unseren Kunden und er deckt jedes Mal blinde Flecken auf. Die 4 Bereiche im Überblick: 1. Klarheit & Verständlichkeit → Macht dein Angebot sofort Lust auf Kontakt? 2. Wert & Nutzen → Löst du das dringendste Problem deiner Kunden? 3. Glaubwürdigkeit & Prozess → Vertrauen sie dir den Weg zu? 4. Kaufentscheidung & Hürden → Was hält sie vom Anfragen ab? Wenn auch nur einer dieser Bereiche schwächelt, verlierst du potenzielle Kunden, ohne es direkt zu merken. Alles auf einen Blick: Hier deckst du systematisch auf, wo dein Angebot noch Potenzial verschenkt. (Screenshot vom Miro-Template) Deine AI Persona als Co-Analystin Bevor wir loslegen, lass uns kurz erklären, warum eine AI Persona diesen Check so kraftvoll macht. Warum eine AI Persona? Stell dir vor, du könntest deine idealen Kunden fragen: "Was hält dich davon ab, bei mir anzufragen?" Genau das macht eine AI Persona möglich. Sie sieht dein Angebot durch die Augen deiner idealen Kunden Sie gibt ungefilterte Insights ohne Schönreden Sie hilft dir, blinde Flecken zu erkennen, die du selbst nicht siehst Kurze Erklärung: So funktioniert's Du stellst deiner AI Persona Fragen zu deinem Angebot. Sie antwortet aus der Perspektive deiner idealen Kunden. Und du bekommst direkte, ehrliche Rückmeldungen, oft unbequem, doch immer wertvoll. Noch keine AI Persona? Kein Problem. Der Check funktioniert auch ohne AI Persona, du beantwortest die Fragen dann ehrlich aus deiner eigenen Perspektive. Aber mit einer AI Persona wird der Check deutlich kraftvoller, weil sie dir Dinge sagt, die du dir selbst nie eingestehen würdest. Diese Erfahrung haben wir selbst ein paar mal schon gemacht. Wenn du aus deiner Persona eine AI Persona erstellen möchtest, starte hier:  "Dein Angebot findet keine Käufer? In 5 Schritten machst du deine Persona zur AI-Persona, die dir zeigt, was wirklich fehlt" Bereit? Schnapp dir das Miro-Board und leg los 😀 Zum Miro-Board und direkt loslegen Dein Check mit den 4 Bereichen Bereich 1: Klarheit & Verständlichkeit Klartext statt Fachchinesisch: Prüfe, ob dein Angebot auf den ersten Blick "Klick" macht. Worum geht's? Potenzielle Kunden müssen dein Angebot sofort verstehen. Wenn sie es nicht verstehen, suchen sie sich einen anderen Anbieter. Punkt. Ich weiß, du denkst jetzt vielleicht: "Aber mein Angebot ist klar!" Genau das dachten unsere Kunden auch, bis sie die ersten drei Fragen gestellt haben. Fokus dieses Checks Macht dein Angebot Lust auf sofortigen Kontakt? Bereich 1: Der erste Eindruck zählt. Verstehen deine Kunden sofort, worum es geht? 🧐 Die 3 Check-Fragen Frage 1: Würdest du nach dem ersten Lesen sofort wissen wollen, wie das konkret für dich funktioniert? Prüft, ob das Angebot Neugier und Handlungsdrang auslöst und prüft den entscheidenen Hook. Du nimmst durch die Beantwortung dieser Frage die Perspektive von deinem Kunden ein und siehst dein Angebot mit einer Richtig/Falsch-Brille, um direkt auf den Punkt zu kommen. Frage 2: Erkennst du dich und dein Problem sofort in den ersten 3 Sätzen wieder? Testet die emotionale Verbindung und Relevanz, denn ohne Identifikation keine Relevanz. Du nimmst damit sofort die “Problem-Awareness” deines Kunden in den Fokus. Frage 3: Was müsste in der Überschrift stehen, damit du sofort denkst: "Das ist genau das, was ich brauche"? Optimiert die Ansprache für maximale Aufmerksamkeit, denn die Überschrift ist der Türöffner. Du hast damit eine kreative Übung, die dich direkt zum Kern der Nutzenkommunikation führt. So arbeitest du damit Kopiere den Text deiner Landingpage oder deines Angebots ins Miro-Board (oder leg ihn neben dich) Stelle deiner AI Persona die 3 Fragen. Oder beantworte sie dir selbst. Notiere die Antworten im Miro-Board. Alle. Auch die unbequemen. 💡 Pause:  Du hast dir 60-90 Minuten Zeit genommen. Lass die Antworten kurz auf dich wirken. Mach dir Notizen. Was fällt dir auf? Beispiel-Ergebnis aus der Praxis Hier ist eine echte Antwort einer AI Persona aus einem unserer Checks (anonymisiert): AI Persona Antwort (Bereich 1, Frage 3): "Ehrlich? Beim ersten Lesen dachte ich: 'Das trifft es schon, aber...' Es fehlt der WOW-Moment. Die Überschrift müsste viel konkreter sein. Statt 'Karriere-Coaching für Führungskräfte' würde mich eher ansprechen: 'In 90 Tagen zur Führungsrolle, die zu dir passt – ohne dich zu verbiegen.' Das zeigt mir sofort: Zeitrahmen klar, Ergebnis klar, und es geht um MICH." Was das zeigt:  Der erste Check deckt oft auf, dass das Angebot zu allgemein formuliert ist. "Karriere-Coaching" sagt nichts. "In 90 Tagen zur Führungsrolle, die zu dir passt" zeigt konkret, was passiert. Bereich 2: Wert & Nutzen Vom "Nice-to-have" zum "Must-have": Finde den Nutzen, der dein Angebot unwiderstehlich macht. Worum geht's? Für deine potenziellen Kunden ist wichtig, dass du ihr Problem verstanden hast und genau dafür ein Service anbietest. Das spiegelt sich im Nutzen für deine idealen Kunden wider und sie finden bei dir, was sie wirklich brauchen. Doch der Nutzen sollte mehr sein als "Du bekommst mehr Kunden" oder "Du verdienst mehr Geld". Das sind Ergebnisse. Was ist der Nutzen dahinter? Fokus dieses Checks Ist der Nutzen so überzeugend, dass eine Anfrage logisch wird? Bereich 2: Mehr als nur Features. Zeigst du den echten Wert, der das Leben deiner Kunden verändert? Die 3 Check-Fragen Frage 4: Wenn du das Ergebnis hättest – wie würde sich dein Business-Alltag konkret verändern? Diese Frage macht den Transformation-Nutzen greifbar und emotional. Menschen kaufen keine Dienstleistung, sondern ein besseres Business/Leben. Diese frage hilft dir, vom Feature-Denken ins Benefit-Denken zu kommen. Frage 5: Was wäre für dich der Punkt, an dem du sagst: "Das MUSS ich haben!"? Identifiziert den entscheidenden Wert-Trigger, also was ist der eine Hebel damit der Fokus von Features auf die Transformation passiert. Hier machst du dir sichtbar, was du brauchst, damit du die Gefühle deiner Zielgruppe siehst und nachvollziehen kannst. Frage 6: Wie dringend ist dieses Problem für dich gerade? Was passiert, wenn du es nicht löst? Prüft den Leidensdruck und die Handlungsbereitschaft deiner idealen Kunden. Die Antwort darauf zeigt dir in welche Richtung du dein Marketing ausrichten kannst. Hier bekommst du einen wichtigen Hebel, den Schmerz deiner Kunden. Damit kannst du die Kosten des Nichthandelns sehr gut aufzeigen. So arbeitest du damit Lies deine Angebotsdetails durch und markiere alle Nutzen-Versprechen. Was versprichst du? Stelle deiner AI Persona die 3 Fragen. Vergleiche: Was versprichst du vs. was brauchen sie wirklich? Ist da eine Lücke? Beispiel-Ergebnis aus der Praxis AI Persona Antwort (Bereich 2, Frage 6): "Brutal ehrlich? Wenn ich jetzt nichts ändere, verliere ich in 3 Monaten meinen besten Kunden, weil ich einfach keine Zeit mehr für strategisches Arbeiten habe. Ich bin nur noch am Löschen von Feuer. Das macht mich wahnsinnig UND kostet mich Geld. Ich brauche jetzt ein System, das mir Zeit zurückgibt – nicht in 6 Monaten, sondern JETZT." Was das zeigt:  Der Nutzen muss die Dringlichkeit treffen, nicht nur das Problem benennen. "Du bekommst mehr Zeit" ist okay. "Du rettest deinen besten Kunden, weil du endlich strategisch arbeiten kannst" ist Gold. Bereich 3: Glaubwürdigkeit & Prozess Der Beweis, dass es funktioniert: So nimmst du deinen Kunden die Unsicherheit vor dem Kauf. Worum geht's? Potenzielle Kunden müssen zuerst Vertrauen aufbauen, bevor sie Ja sagen. Zusätzlich hilft es ihnen sehr, wenn sie verstehen, welchen konkreten Weg sie mit dir gehen. Du kannst das beste Angebot der Welt haben, wenn sie dir nicht vertrauen, kaufen sie nicht. So einfach ist das. Fokus dieses Checks Vertrauen sie dir genug, um eine Anfrage zu stellen? Bereich 3: Vertrauen ist die Währung. Zeigst du glaubhaft, dass du den Weg kennst? 🤝 Die 3 Check-Fragen Frage 7: Was überzeugt dich am meisten, dass das wirklich funktioniert? Identifiziert die stärksten Vertrauens-Elemente (Testimonials, Case Studies, eigene Story, Zertifizierungen). Die Antwort zeigt dir, welche “Beweise” (Social Proof) du noch stärker in den Vordergrund rücken darfst. Frage 8: Welche Sorge hättest du beim Gedanken an eine Anfrage – und was würde sie nehmen? Das ist eine für dich unbequeme Frage. Doch sie deckt auf, was deine idealen Kunden davon abhält, anzufragen. Hier siehst du, welche Sorgen du proaktiv im Angebot adressieren kannst, um die Hürde zur Anfrage direkt zu senken. Frage 9: Wirkt der Prozess so, als würde er zu deinem Arbeitstyp passen? Testet die Methoden-Passung deines Angebots zur Zielgruppe. Ein guter Fit im Prozess ist oft entscheidender als der Preis. Du machst dir bewusst, ob du mit deinem Prozess deine ideale Zielgruppe anziehst oder eher abschreckst. So arbeitest du damit Prüfe: Wo zeigst du Beweise? (Testimonials, Ergebnisse, Prozess-Beschreibung) Stelle deiner AI Persona die 3 Fragen. Notiere, welche Sorgen auftauchen – und wie du sie adressieren kannst. 💡 Pause:  Nimm kurz 3 Minuten Pause, bevor du weitermachst. Schau einfach aus dem Fenster, oder hol dir ein Glas Wasser und mach danach fokussiert weiter mit dem nächsten Bereich. Beispiel-Ergebnis aus der Praxis AI Persona Antwort (Bereich 3, Frage 8): "Ehrlich gesagt: Ich habe Sorge, dass es ein weiteres 'Schema F' Programm ist. Ich will etwas, das wirklich auf MEIN Business passt. Was mich beruhigen würde? Zu sehen, dass du schon mit jemandem aus meiner Branche gearbeitet hast. Oder ein kostenloses Erstgespräch, wo wir schauen, ob es passt. Dann würde ich mich trauen anzufragen." Was das zeigt:  Menschen brauchen Sicherheit, dass es individuell wird – nicht Schema F. Und sie brauchen Beweise, dass du ihre Welt verstehst. Ein Testimonial von jemandem aus ihrer Branche wiegt mehr als zehn allgemeine Testimonials. Bereich 4: Kaufentscheidung & Hürden Mach es ihnen leicht: Identifiziere die letzten Hürden vor dem "Ja, ich will!". Worum geht's? Jeder Kunde entscheidet anders und hat typische Kaufverhaltensmuster. Unterstützt du das Kaufmuster deiner potenziellen Kunden oder bestehen noch Hürden, damit sie sich entscheiden, bei dir zu kaufen? Das ist der Bereich, der oft übersehen wird. Dein Angebot kann perfekt sein, doch wenn der nächste Schritt nicht klar ist, oder wenn eine versteckte Hürde im Weg steht, kaufen sie nicht. Fokus dieses Checks Was hindert sie daran, jetzt eine Anfrage zu stellen? Bereich 4: Die Zielgerade. Welche Steine liegen noch im Weg und wie räumst du sie weg? 🚧 Die 3 Check-Fragen Frage 10: Was wäre dein nächster logischer Schritt nach dem Lesen – und ist der klar erkennbar? Hier prüfst du die Call-to-Action Klarheit. Die Antwort gibt dir die nötige Klarheit, um aus Interesse eine Handlung zu machen. Frage 11: Welche Ausrede würdest du finden, um NICHT anzufragen – und was würde sie entkräften? Das ist die Frage, die die versteckten Einwände und Hürden aufdeckt. "Ich muss erst noch meinen Partner fragen." "Ich habe gerade keine Zeit." "Das ist mir wahrscheinlich zu teuer." Durch diese Antwort kannst du eine proaktive Einwandbehandlung machen, weil du die häufigsten Gründe für einen Absprung deiner idealen Kunden kennst. Frage 12: Wie wahrscheinlich wirst du in den nächsten 7 Tagen aktiv werden? (1-10) – Was würde es zur 10 machen? Die Antwort zeigt die die klare Handlungsbereitschaft und identifiziert finale Hebel. Diese Frage ist ein konkretes Analyse- und Optimierungstool für mehr Anfragen. Hier siehst du nicht nur die Absicht, sondern den direkten Hebel zur Optimierung in deinem Angebot, den du nutzen kannst. So arbeitest du damit Check: Ist der nächste Schritt ganz klar? (Call buchen, Formular ausfüllen, Email schreiben) Stelle deiner AI Persona die 3 Fragen. Liste alle möglichen Einwände auf und wie du sie proaktiv adressierst. Beispiel-Ergebnis aus der Praxis AI Persona Antwort (Bereich 4, Frage 11): "Meine ehrlichste Ausrede? 'Ich muss erst noch meinen Partner fragen.' Aber eigentlich geht's darum: Ich habe Angst, dass es teurer wird als ich denke, und ich will nicht in einem Call überrumpelt werden. Was helfen würde? Wenn du die Investition transparent auf der Seite zeigst – oder zumindest eine Range. Dann weiß ich, ob ich überhaupt weiterlesen soll." Was das zeigt:  Preis-Unklarheit ist oft die größte versteckte Hürde zur Anfrage. Nicht weil der Preis zu hoch ist. Sondern weil sie Angst haben, überrumpelt zu werden. Glückwunsch! Du hast alle 4 Bereiche gecheckt 🤩 Tipp 💡 : Je nachdem, wie du mit deiner Zeit drin liegst, kannst du deiner AI Persona noch 2 Bonus-Fragen stellen, die dir allgemeiner noch einen tieferen Einblick geben:  Wie würdest du es kritischer betrachten? Was müsste passieren, damit du das Angebot aktiv weiterempfiehlst? Von den Erkenntnissen zur Umsetzung Jetzt hast du 12 Antworten (oder 14 😉) vor dir und wahrscheinlich einige Aha-Momente. Vielleicht auch einige "Oh shit"-Momente. Das ist gut. Das ist genau das, was du brauchst. Doch was machst du jetzt damit? Vom Wissen zum Tun: Hier entsteht dein konkreter Schlachtplan für die nächsten Wochen. 📝 Schritt 1: Kategorisiere deine Optimierungsmöglichkeiten Geh durch deine Notizen und sortiere sie in drei Kategorien: Sofort-Aktionen Diese Aktionen brauchen von dir nur wenig Aufmerksamkeit und sind rasch umgesetzt. Strategische-Aktionen Diese Art von Aktionen brauchen von dir eine längere Umsetzungsdauer. “Zahlt sich nicht aus”-Aktionen (machst du gar nicht) Welche Aktionen machst du gar nicht, weil sie entweder zu viel Aufwand sind mit wenig Mehrwert? Das können auch Aktionen sein, die ein zu hohes Risiko aus deiner Sicht haben.  Schritt 2: Mach eine realistische Priorisierung Hier kommt der wichtigste Teil: Entscheide dich für maximal 4 Aktionen! Wir wissen, du möchtest jetzt vielleicht am liebsten alles auf einmal ändern. Realistisch ist jedoch, dass du maximal 2 Aktionen aus dem Bereich “Sofort-Aktionen und ”Strategische-Aktionen” wählst, damit du auch wirklich vorankommst. Lieber 8 Dinge in 4 Wochen umgesetzt, als 20 Dinge angefangen und nichts fertig. Beispiele für Sofort-Aktionen Das sind Dinge, die du leicht bis Ende nächster Woche erledigen kannst: Überschrift anpassen Überschrift auf der Landingpage konkreter formulieren ("In 90 Tagen zur Führungsrolle, die zu dir passt" statt "Karriere-Coaching für Führungskräfte") Explainer Text schärfen Die ersten 3 Sätze umschreiben, damit das Problem sofort erkennbar ist ("Du investierst viel Zeit in dein Business. Doch die Anfragen bleiben aus." statt "Willkommen auf meiner Seite!") Call-to-Action optimieren Button-Text von "Mehr erfahren" zu "Kostenlos Erstgespräch buchen" ändern Preisdarstellung verbessern Investment-Range transparent auf der Landingpage zeigen ("Investition: ab 1.500 €" statt gar nichts) Beispiele für Strategische-Aktionen Das sind Dinge, die beispielsweise etwas mehr Zeit benötigen, doch üblicherweise in 4 Wochen neben dem Daily Business machbar sind: Angebots-Struktur überarbeiten Modularen Aufbau entwickeln, der mehr Flexibilität zeigt (3 Pakete statt ein starres Angebot) Neue Inhalte erstellen Video-Testimonials von 3 Kunden aus der gleichen Branche aufnehmen Prozess-Darstellung verbessern Visuelle Roadmap erstellen, die zeigt: Schritt 1, 2, 3 bis zum Ergebnis. Keine ellenlangen Texte. Visuell. Testimonials sammeln 3 Kunden kontaktieren und um spezifisches Feedback bitten ("Was hat sich konkret in deinem Business verändert?") Schritt 3: Dein Commitment Committe dich zu dir und deinem Business: Schreib ins Miro-Board: Was setzt du bis wann um? Mit wem teilst du deine Ergebnisse, um dranzubleiben? Wenn du das nicht aufschreibst und mit jemandem teilst, wirst du es nicht umsetzen. So einfach ist das. Falls du es noch verpflichtender für dich haben möchtest, mach einen Vertrag mit dir selbst .  Dein Ergebnis Was du jetzt hast Nach diesem Check hast du: Klarheit über Problemfelder  in deinem Angebot – du weißt genau, wo es hakt 12 konkrete Insights aus Kundenperspektive  – ungefiltert und ehrlich Ein priorisierten 4 Wochenplan  mit Sofort- und strategischen Aktionen – keine vagen "könnte man mal"-Ideen Sichtbare, nutzbare Ergebnisse , die dein Angebot fokussiert optimieren Was sich ändert Wenn du deine Angebotsoptimierungen Schritt für Schritt umsetzt, erreichst du sehr rasch, dass dein Angebot mehr Kundenanfragen generieren kann. Tipp 💡 : Feiere dein Ergebnis zum Beispiel mit einer spezifischen Pause, in der du deine Arbeit, die du gerade geleistet hast, wertschätzt. Diese Pause ist nicht nur hilfreich, um allgemein Energie zu schöpfen, sondern damit du motiviert bist, dein Angebot spezifisch zu optimieren.  Was du jetzt in Händen hältst Wenn du die 12 Fragen durchgegangen bist, dann hast du jetzt Klarheit darüber, wo dein Angebot aus Kundensicht hakt. Du weißt konkret, welche Bereiche du anpacken kannst, keine vagen Vermutungen, sondern echte Insights aus Kundenperspektive. Das Miro-Board mit deinen Antworten zeigt dir genau, was zu tun ist. Die Sofort-Aktionen kannst du bis Ende nächster Woche umsetzen. Die strategischen Schritte bringen dich in den nächsten 4 Wochen voran. Kleine Erinnerung:  Der Check zeigt nur, was zu tun ist. Die Magie 😉 passiert in der Umsetzung! Du willst noch tiefer einsteigen? Der Check gibt dir erste Klarheit. Doch vielleicht willst du mehr: Jemanden, der mit dir durch dein komplettes Business geht, alle blinden Flecken aufdeckt und dir hilft, wirklich umzusetzen. Genau dafür haben wir unseren Business Kompass  entwickelt: 6 Stunden intensive 1:1-Analyse, 360°-Business-Durchleuchtung und deine individuelle 90-Tage-Roadmap für mehr Aufträge. Kein BlahBlah. Keine Copy-Paste-Lösung. Sondern 100% fokussierte Klarheit für dein Business. Mit dem Klick auf den Button kommst du auf die Seite mit allen Informationen zu unserem Service "Business Kompass".

Mit der Zielgruppe sprechen, auch wenn gerade kein aktueller Kunde Zeit hat. Eine Beraterin hat ein richtig gutes Angebot. Ihre Positionierung sitzt, ihre Expertise ist spürbar. Trotzdem bleiben die Anfragen aus. Sie investiert Zeit in Marketing, überarbeitet ihre Texte, probiert neue Kanäle aus. Doch irgendwie kommt sie nicht an genügend Kunden ran. Das fehlende Puzzleteil? Tiefes Kundenverständnis. Nicht das oberflächliche "Ich weiß, was meine Zielgruppe braucht", sondern das echte Eintauchen in die Gedankenwelt ihrer idealen Kundin. Genau dort, wo Kaufentscheidungen wirklich fallen. Die Lösung liegt bereits in ihrer Schublade: Ihre Persona. Nur, dass diese bisher auf dem Papier geblieben ist. Was, wenn diese Persona lebendig wird? Als AI-Persona, die Katrin 24/7 zur Verfügung steht und ihr zeigt, was in ihrem Angebot wirklich fehlt? In diesem Artikel bekommst du von uns die komplette Schritt-für-Schritt-Anleitung plus einen fertigen Prompt, um deine Persona als AI-Kundenexpertin zu aktivieren. Inhalt des Artikels Die Basis schaffen – Warum deine Persona mehr ist als ein PDF Schritt 1: Die 5 Persona-Essentials für deine AI zusammenstellen Schritt 2: Der Aktivierungs-Prompt – Deine Persona zum Leben erwecken Schritt 3: Deine AI Persona testen – Die ersten Fragen Schritt 4: Mit deiner AI Persona arbeiten - Praktische Anwendungen Deine Persona wird zur 24/7 Kundenexpertin Die Basis schaffen – Warum deine Persona mehr ist als ein PDF Hand aufs Herz: Wann hast du das letzte Mal in deine Persona-Beschreibung geschaut? Vor einem Monat? Vor drei Monaten? Gar nicht mehr, seit du sie erstellt hast? Damit bist du nicht allein. Die meisten Solo-Unternehmer haben eine Persona irgendwo abgelegt. Sie war mal wichtig, als Teil eines Workshops oder einer Business-Entwicklungsphase. Und dann? Liegt sie in der digitalen Schublade. Das ist schade. Denn in dieser Persona steckt immens wertvolles Wissen über deine idealen Kunden. Wissen, das dir helfen könnte, bessere Angebote zu machen, treffendere Texte zu schreiben und zu verstehen, warum Kunden nicht buchen. Hier kommt die gute Nachricht: Mit AI kannst du deine Persona zum Leben erwecken. Sie wird zur interaktiven Kundenexpertin, die du jederzeit fragen kannst. Die dir sofort Feedback gibt. Die dir zeigt, wo dein Angebot aus Kundensicht hakt. Was du für die Aktivierung brauchst Deine bestehende Persona-Beschreibung (als PDF, Word-Dokument oder auch als Notizen) Einen Claude Account (unsere Empfehlung) 30 Minuten fokussierte Zeit Die Bereitschaft, ehrliche Antworten zu hören Das ist alles. Kein tiefes Tech-Know-how. Keine komplizierte Software. Nur du, deine Persona und die folgenden 4 Schritte 😉. Schritt 1: Die 5 Persona-Essentials für deine AI zusammenstellen Damit deine AI Persona wirklich hilfreich wird, braucht sie die richtigen Informationen. Nicht irgendwelche Details, sondern genau die 5 Essentials, die Kaufentscheidungen stark beeinflussen. Sandor und ich haben diese 5 Essentials aus unserer jahrelangen Praxis mit Solo-Unternehmern destilliert. Sie bilden das Fundament für echtes Kundenverständnis. Essential 1: Name + Alter + Wohnort Die demografischen Basisdaten, die deine Persona greifbar machen. Ein Name, ein Alter, ein Wohnort. Nicht irgendwo im Nirgendwo: Verorte deine Kundin real, damit du ihre Welt verstehst. Die Theorie dahinter : Menschen treffen Kaufentscheidungen unterschiedlich, je nach Lebensphase und kulturellem Umfeld. Eine 35-jährige Unternehmerin aus Wien kommuniziert anders als eine aus Berlin oder Bern. Die kulturellen Prägungen, Sprachgewohnheiten und Business-Mentalitäten unterscheiden sich.  Diese Informationen helfen dir, deine Kundin als echte Person in ihrem echten Umfeld zu sehen. Nicht als abstrakte Zielgruppe, sondern als Katrin, 35 Jahre, aus Düsseldorf. Der Wohnort gibt deiner AI Persona wichtige kulturelle Hinweise: Wie wird dort kommuniziert? Welche Erwartungen gibt es an professionelle Zusammenarbeit? Welche Business-Kultur herrscht vor? Wo es dir hilft: Im Marketing: Du wählst die richtigen Kanäle, die passende Ansprache für diese Lebensphase und berücksichtigst kulturelle Besonderheiten Im Sales:  Du verstehst ihre Lebenssituation, ihr verfügbares Zeitbudget und kulturelle Kommunikationserwartungen Bei deinem Angebot: Du gestaltest Services, die zu ihrer aktuellen Lebensphase passen und kulturell anschlussfähig sind OverTheMaze Beispiel Die relevanten Daten unserer Persona: Name: Katrin Alter: 35 Jahre, Generation Y Wohnort: Düsseldorf, Deutschland Essential 2: Sprachstil Wie spricht deine ideale Kundin? Ist sie formell oder locker? Nutzt sie Fachsprache oder einfache Worte? Kommuniziert sie emotional oder sachlich? Laut und deutlich oder leise und bedacht? Finde heraus, wie deine Kundin wirklich kommuniziert. Die Theorie dahinter:  Authentische Kommunikation funktioniert nur, wenn du die Sprache deiner Kunden kennst. Wenn deine Marketing-Texte klingen wie ein Lehrbuch, deine Kundin jedoch direkt und pragmatisch kommuniziert, entsteht eine Distanz. Sie fühlt sich nicht angesprochen. Nicht verstanden. Die Sprache baut die Brücke zwischen dir und deinen Kunden. Oder eben nicht 😉. Die meisten Solo-Unternehmer schreiben so, wie sie glauben, dass man "professionell" schreibt. Dabei wollen ihre Kunden einfach verstanden werden. Wo es dir hilft: Im Marketing:  Headlines und Texte, die wirklich ankommen Im Sales:  Einwandbehandlung, die deine Kundin sofort versteht Im Content:  Blogbeiträge und Social Media Posts, die sich authentisch anfühlen Bei Testimonials:  Du erkennst, welche Kundenstimmen authentisch wirken OverTheMaze Beispiel Die relevanten Daten unserer Persona: Sprachstil: Direkt und pragmatisch Typische Formulierung: "Wenn etwas nicht möglich ist, dann nehme ich jetzt den Weg, der möglich ist. Später finde ich für das Andere eine Lösung." Sie nutzt Worte wie "echt", "wirklich", "konkret" Essential 3: Aktuelle Situation Der konkrete Kontext, in dem sich deine Kundin gerade befindet. Nicht ihr Traum-Zustand, sondern ihre Ist-Situation. Mit allen Herausforderungen und Einschränkungen. Wo steht sie gerade wirklich ? Hol sie in ihrem echten Business-Alltag ab, nicht im Traumland. Die Theorie dahinter:  Menschen kaufen nicht in einem Vakuum. Sie kaufen aus einer spezifischen Situation heraus. Diese Situation bestimmt, welche Ressourcen verfügbar sind (Zeit, Geld, Energie) und welche Einschränkungen bestehen. Eine Kundin, die gerade ihr Business aufbaut, hat andere Möglichkeiten als eine mit festem Kundenstamm. Die aktuelle Situation erklärt, warum jemand jetzt kauft oder eben nicht kauft. Sie zeigt dir auch, ob dein Angebot überhaupt zur Lebenssituation passt. Viele Angebote scheitern nicht, weil sie schlecht sind. Sie scheitern, weil sie nicht zur aktuellen Situation der angesprochenen Kunden passen. Wo es dir hilft: Bei deinem Angebot:  Du gestaltest Service-Pakete, die realistisch umsetzbar sind (Zeitumfang, Preisgestaltung, Format) Im Marketing:  Du machst realistische Versprechen, statt Luftschlösser zu bauen Im Sales:  Du verstehst Entscheidungsprozesse und das richtige Timing Bei der Positionierung:  Du sprichst genau die Kunden an, für die dein Angebot jetzt passt OverTheMaze Beispiel Die relevanten Daten unserer Persona: Betreibt ihr Business online oder hybrid seit 2+ Jahren Hat bereits Kunden, die Auftragslage ist jedoch unregelmäßig Arbeitet mit kleinen und mittleren Unternehmen zusammen Hat bereits in ihr Business investiert (Ausbildungen, Programme) Essential 4: Hauptproblem mit Trigger und Wunsch Hier geht es um das zentrale Problem, das deine Kundin nachts wach hält. Nicht irgendein Problem, sondern das wichtigste Problem. Inklusive dem konkreten Moment, indem sie das Problem stark wahrnimmt (Trigger) und dem Zustand, den sie sich wünscht (Wunsch). Der Trigger-Moment: Wann wird das "Paket" zu schwer, um es alleine weiterzutragen? Die Theorie dahinter:  Menschen kaufen Lösungen für Probleme, nicht Features. Das Problem ist der Schmerz. Der Trigger ist der Moment, wo dieser Schmerz so richtig spürbar für den Kunden wird und die Handlungsbereitschaft sich erhöht. Der Wunsch zeigt dir, wie deine Lösung wirken muss, damit sie als "richtig" wahrgenommen wird. Dies ist der emotionale Kern jeder Kaufentscheidung. Wenn du verstehst, was deine Kundin wirklich umtreibt und in welchen Momenten der Schmerz besonders groß wird, kannst du dein Angebot und deine Kommunikation genau darauf ausrichten. Viele Solo-Unternehmer kennen das Problem ihrer Kunden nur oberflächlich. Sie wissen nicht, wie es sich wirklich anfühlt. Wo es dir hilft: Bei deinem Angebot:  Du fokussierst auf Problemlösung statt auf Feature-Listen Im Marketing:  Du sprichst genau im richtigen Moment emotional an Im Sales:  Du verstehst Einwände, bevor sie überhaupt kommen Bei der Positionierung:  Du wirst als Lösung für genau dieses Problem wahrgenommen Bei Testimonials:  Du weißt, welche Erfolgsgeschichten wirklich relevant sind OverTheMaze Beispiel Die relevanten Daten unserer Persona: Problem : “Ich weiß nicht, was ich machen soll und worauf ich mich fokussieren soll, um verlässlich Aufträge zu gewinnen. Ich arbeite generell schon viel und beim Rumprobieren investiere ich dann noch mehr Aufwand, aber ich habe es noch nicht geschafft, wirklich mehr Aufträge zu bekommen.” Trigger : “Wenn ich abends im Büro sitze und in meinen fast leeren Kalender für die nächsten Wochen starre. Da kommt sofort der Gedanke: ‘Shit … wie soll ich nur über die Runden kommen?’ Das ist echt kein gutes Gefühl.” Wunsch : “Ich will einen glasklaren Plan mit konkreten Schritten, der mir zeigt, welche 2-3 Hebel jetzt den größten Unterschied für meine Auftragslage machen. Ich will erkennen, was ich bisher nicht gesehen habe und mich und mein Business aus der aktuellen Situation weiter bringt.” Essential 5: Kaufverhalten Wie trifft deine Kundin Kaufentscheidungen?. Schnell oder langsam? Emotional oder rational? Selbstständig oder nach Bestätigung suchend? Braucht sie viele Informationen oder entscheidet sie aus dem Bauch heraus? Wie tickt sie beim Kauf? Impulsentscheidung oder tiefe Recherche? Das zu wissen, ist immens wert. Die Theorie dahinter:  Selbst das beste Angebot verkauft sich nicht, wenn du es nicht an das Kaufverhalten anpasst. Manche Kunden wollen alle Details wissen, bevor sie entscheiden. Andere wissen nach 10 Minuten, ob es passt, und wollen dann schnell starten. Wenn du das Kaufverhalten nicht verstehst, verlierst du Kunden, obwohl dein Angebot perfekt passen würde. Das Kaufverhalten bestimmt, wie du dein Angebot präsentieren solltest. Es erklärt dir auch, warum manche Interessenten nicht buchen, obwohl sie begeistert wirken. Oft liegt es nicht am Angebot, sondern daran, dass der Sales-Prozess nicht zum Kaufverhalten passt. Wo es dir hilft: Im Sales:  Du gestaltest deinen Sales-Prozess passend zum Entscheidungstyp Im Marketing:  Du erstellst Content, der zum Informationsbedürfnis passt (viel Info vs. schnelle Entscheidungshilfe) Auf der Landingpage:  Du weißt, wie viel Information nötig ist und wie du sie strukturierst Beim Follow-up:  Du kennst das richtige Timing und die passende Art der Nachfassaktionen Bei Testimonials:  Du verstehst, welche Erfolgsgeschichten für diesen Entscheidungstyp überzeugend sind OverTheMaze Beispiel Die relevanten Daten unserer Persona: "Ich recherchiere gründlich und check' alles ab. Wenn ich dann überzeugt bin und es sich stimmig anfühlt, will ich auch direkt starten! Eigentlich weiß ich meistens schon nach 10 Minuten im Gespräch, ob es passt oder nicht, doch ich brauche die zusätzliche Recherche, diese Bestätigung, dass ich keine vorschnelle Entscheidung treffe." Das zeigt: Katrin ist eine "Fast-Slow"-Entscheiderin. Sie weiß intuitiv schnell, was sie will. Braucht dann jedoch Zeit und Informationen zur Absicherung. Für sie wäre ein Hochdruck-Sales-Prozess kontraproduktiv. Sie braucht Raum für ihre Recherche und gleichzeitig einen schnellen Start, sobald sie sich sicher fühlt. Braucht es mehr als die 5 Essentials? Du denkst dir vielleicht jetzt, dass diese 5 Essentials relativ wenig für eine tiefe Persona sind? Das ist vollkommen richtig. Doch damit du schnell mit deiner AI Persona starten kannst, hilft es mit dem Kern einer Persona zu beginnen und dann mit der Zeit immer tiefer zu gehen.  Nehmen wir unser konkretes OverTheMaze Beispiel. Die ausformulierten 5 Essentials unserer Persona “Katrin” sind ein Teil unserer Persona und ja, wir gehen in unserer ganzen Persona noch viel tiefer. Gleichzeitig haben wir genau mit diesen wenigen Angaben mit unserer AI Persona gestartet und sie erst im Verlauf weiter mit den Informationen aus unserer Persona ergänzt und überprüft, ob die AI Persona “Katrin” noch so handelt und denkt wie unsere ideale Kundin.  Schritt 2: Der Aktivierungs-Prompt – Deine Persona zum Leben erwecken Du hast deine 5 Essentials zusammengestellt. Jetzt verwandelst du sie in eine interaktive AI-Persona. Wir empfehlen Claude von Anthropic , weil Claude aus unserer Erfahrung besonders gut darin ist, den Kontext zu verstehen und in natürlichen Dialogen zu agieren. Du kannst diesen Weg hingegen auch mit deiner Lieblings-AI gehen 😉. Die Grundprinzipien bleiben gleich. Aus Daten wird Dialog: Jetzt startest du das Gespräch mit deiner Wunschkundin. Der Aktivierungs-Prompt Kopiere den folgenden Prompt und füge ihn in dein Claude-Projekt oder Claude-Chat ein. Ersetze den Platzhalter, [5 Persona Essentials], mit den Informationen aus deiner eigenen Persona. Fair-Use-Hinweis:   Dieser AI Persona Prompt ist für dich frei verfügbar. Du darfst ihn gerne nutzen und mit anderen teilen. Wir freuen uns, wenn du OverTheMaze als Creator nennst. Wie du den Prompt verwendest Gehe zu Claude und erstelle ein neues Projekt für deine AI Persona. Eine detaillierte Anleitung, wie du ein Claude-Projekt erstellst, findest du im offiziellen Support-Artikel: How can I create and manage projects? . Falls du die freie Version von Claude nutzt, kannst du den Prompt, mit deinen Persona-Daten zum Ausprobieren, einfach in den Chat eingeben. Tipp 💡:  Ergänze dein Claude-Projekt mit zusätzlichen Informationen über deine Persona (z.B. detaillierte Persona-Beschreibungen, Interviews mit Kunden, Feedback-Zitate) und lade diese als Projekt-Dokumente hoch. Claude kann dann noch tiefere Einblicke geben. Schritt 3: Deine AI Persona testen – Die ersten Fragen Bevor du mit deiner AI Persona richtig arbeitest, teste sie. So stellst du sicher, dass sie wirklich in ihrer Rolle ist und dir hilfreiche Antworten gibt. Damit deine AI Persona danach wirklich hilfreiche Antworten geben kann, braucht sie Kontext. Das kann sein: Dein Landingpage-Text Deine Service-Beschreibung Deine Angebotsübersicht Deine Website-Texte Kopiere den Kontext direkt in den Chat und teile deiner AI-Persona mit, was sie da sieht. Nur so kann deine AI Persona konkret auf deine Fragen eingehen.  Was gute Antworten ausmacht Gute Antworten von deiner AI Persona sind: Konkret statt vage  - Sie benennt spezifische Punkte, nicht nur "gefällt mir nicht" Emotional ehrlich  - Sie zeigt, wo Begeisterung oder Bedenken entstehen Handlungsorientiert  - Sie gibt dir konkrete Verbesserungsvorschläge Im Sprachstil deiner Persona  - Sie klingt wie deine echte Kundin sprechen würde Wenn deine AI Persona zu allgemein antwortet, stelle Nachfragen: "Was genau meinst du damit?" oder "Kannst du mir ein Beispiel geben?" Schritt 4: Mit deiner AI Persona arbeiten - Praktische Anwendungen Jetzt, wo deine AI Persona aktiviert und getestet ist, wird es richtig spannend. Du hast jetzt eine Kundenexpertin, die dir in verschiedenen Business-Bereichen helfen kann. Anwendung 1: Angebots-Check – Dein Angebot aus Kundensicht prüfen Nutze deine AI Persona für einen umfassenden Check deines Angebots. Frage sie: "Was spricht dich an meinem Angebot am meisten an?" "Was verwirrt dich oder ist unklar?" "Welche Fragen bleiben für dich offen?" "Was würde dich vom Buchen abhalten?" In der Diskussion mit deiner AI Persona kannst du dein Angebot super optimieren. Wenn du noch tiefer einsteigen willst und einen strukturierten 4-Bereiche-Check machen möchtest, findest du in unserem Artikel alle Details: Der praktische 4-Bereiche-Check: So finden Solo-Unternehmer in 60 Minuten heraus, warum Kunden nicht anfragen Anwendung 2: Marketing-Texte - Headlines und Landingpage-Texte testen Bevor du deine nächste Landingpage live schaltest oder deine Headlines veröffentlichst, teste sie mit deiner AI Persona. Frage sie: "Welche dieser 3 Headlines spricht dich am meisten an und warum?" "Was würde dich auf dieser Landingpage zum Weiterlesen bewegen?" "An welcher Stelle würdest du abspringen und warum?" "Wie würdest du dieses Angebot deiner besten Freundin erklären?" Option A oder B? Deine AI-Persona gibt dir Feedback, noch bevor du die Landingpage live schaltest. Die letzte Frage ist besonders aufschlussreich. Sie zeigt dir, wie deine Kundin dein Angebot in eigenen Worten beschreiben würde. Oft entstehen dabei die besten Headlines und Wertversprechen. Anwendung 3: Objection Handling – Einwände vorab verstehen Einer der größten Vorteile deiner AI Persona: Sie kann dir zeigen, welche Einwände kommen werden, bevor du überhaupt im Sales-Gespräch bist. Frage sie: "Was würde dich davon abhalten, dieses Angebot zu buchen?" "Welche Bedenken müssten wir ausräumen, damit du dich sicher fühlst?" "Was müsste ich dir zusätzlich anbieten oder garantieren?" "Welche Fragen würden in einem Verkaufsgespräch in dir aufkommen?" Ehrliches Feedback statt höflichem Schweigen: Erfahre direkt, was sie höchstwahrscheinlich wirklich denkt. Mit diesen Antworten kannst du deine Sales-Gespräche vorbereiten, deine FAQs auf der Website anpassen und Sicherheitselemente in dein Angebot einbauen. Anwendung 4: Service-Entwicklung – Neue Angebote mit der Kundin "besprechen" Bevor du Wochen in die Entwicklung eines neuen Services investierst, sprich mit deiner AI Persona darüber. Frage sie: "Ich überlege, ein neues Service zu entwickeln. Was würde dir wirklich helfen?" "Wie müsste ein Angebot aussehen, das genau dein Problem löst?" "Würdest du lieber ein kompaktes 4-Wochen-Programm oder eine langfristige Begleitung über 3 Monate?" "Was wäre dir wichtiger: Viele Inhalte und Vorlagen oder intensive persönliche Begleitung?" Co-Creation mit der Zielgruppe: Entwickle dein nächstes Angebot direkt mit  deiner Kundin, nicht an ihr vorbei. Diese Gespräche helfen dir, Services zu entwickeln, die wirklich gebraucht werden. Nicht Services, von denen du glaubst, dass sie gebraucht werden. Deine Persona wird zur 24/7 Kundenexpertin Kommen wir wieder zu unserer Beraterin, die ein richtig gutes Angebot hat, doch irgendwie kommt sie nicht an genügend Kunden ran. Was ändert sich für sie, wenn sie ihre Persona als AI Persona aktiviert? Sie trifft bessere Entscheidungen. Schneller. Mit mehr Sicherheit. Bevor sie eine Landingpage live schaltet, fragt sie ihre AI Persona. Bevor sie ein neues Service entwickelt, holt sie sich Feedback. Wenn sie an einem Marketing-Text verzweifelt, lässt sie ihn von ihrer virtuellen Kundin checken. Die Persona in der Schublade ist jetzt ihre tägliche Sparringspartnerin. Ihre 24/7 verfügbare Kundenexpertin, die ihr zeigt, wo ihr Angebot aus Kundensicht wirklich überzeugt und wo noch etwas fehlt. Das Beste daran? Diese Expertin hat immer Zeit. Sie ist nie genervt, wird nie müde und sie gibt ehrliches Feedback. Und du hast jetzt auch alles, was du brauchst: Die 5 Essentials, die deine AI Persona lebendig machen Den fertigen Aktivierungs-Prompt zum Kopieren Konkrete Fragen für deine ersten Tests Praktische Anwendungen für deinen Business-Alltag Jetzt liegt es an dir. Aktiviere deine Persona. Stelle die erste Frage. Und lass dich überraschen, was du beispielsweise über dein Angebot lernst. Du willst noch tiefer einsteigen? Wenn du nicht nur verstehen willst, was deine Kunden brauchen, sondern auch konkret wissen möchtest, warum sie aktuell nicht anfragen und wie du das änderst, dann schau dir unseren Business Kompass  an. In 6 Stunden intensiver 1:1-Analyse identifizieren wir deine echten Wachstumshebel und erstellen deine 90-Tage-Roadmap für verlässlich mehr Aufträge. Kein BlahBlah, sondern 100% fokussierte Klarheit. Mit dem Klick auf den Button kommst du auf die Seite mit allen Informationen zu unserem Service "Business Kompass".

Wenn wir unser Business weiterentwickeln, bedeutet das, dass wir neue Wege gehen und vor allem in die Zukunft schauen. Dabei nehmen wir uns vielmals auch etwas vor, dass wir ändern wollen. Denn schließlich geschieht keine Weiterentwicklung, wenn wir uns nicht bewegen. Damit das Bewegen einfacher wird, hilft es einen Vertrag mit sich selbst abzuschließen. Was dieser Vertrag ist, was er dir bringt und welche Erfahrungen ich damit gemacht habe, zeige ich dir. Also schnapp dir einen Tee und komm mit auf eine Commitment-Reise. Inhalt des Blogartikels Nimm dich selbst in die Pflicht Ein Vertrag mit dir selbst Wie du deinen Vertrag mit dir selbst eingehst Schritt-für-Schritt 1. Schritt: Dein Ziel 2. Schritt: Deine Verpflichtung 3. Schritt: Tracke deinen Weg Schritt 4: Deine Unterschrift Zeige dir deinen Vertrag Nimm dich selbst in die Pflicht Du willst eine Veränderung in deinem Business. Das bedeutet, du nimmst dir klare Schritte vor, wie du in deinem Daily Business verändern wirst. Diese konkreten Schritte helfen dir, deine Veränderung zu erreichen. Jetzt braucht es hingegen noch etwas davor. Was machst du, damit du diese Schritte auch wirklich machst? Damit diese Schritte wirklich in die Realität umgesetzt werden, hilft es, wenn wir uns selbst in die Pflicht nehmen. Denn ohne Commitment verschwinden einige Veränderungen, die in den ersten Tagen so gut angestartet sind. Ich nehme hier gleich mein persönliches Beispiel. Im Januar 2022 habe ich entschieden, dass ich für unser Business einen Blog starte und jede Woche einen Artikel veröffentlichen will. In den ersten 2 Monaten hat das super funktioniert, danach sind andere “wichtige” Arbeiten gekommen und ich habe den Blog vernachlässigt. Das Ergebnis war, dass ich anstatt 52 Blogs nur 15 Blogs hatte. Natürlich hat unsere Website nicht mehr Traffic erhalten, obwohl ich das als Ziel hatte. Hier siehst du die Verteilung meiner Blog-Artikel im Jahr 2022 Eine sehr gute Möglichkeit, damit dir das nicht so passiert, wie mir es letztes Jahr ergangen ist, ist ein “Vertrag mit dir selbst”. Ein Vertrag mit dir selbst Was ist jetzt ein “Vertrag mit dir selbst”? Eigentlich ist es relativ simpel. Du committest dich zu einer Veränderung und nimmst dich selbst in die Pflicht. Dabei ermöglichst du deinen Gedanken sich viel stärker auszurichten auf dein Ziel, das du hast. Mit einem “Vertrag mit dir selbst” bekommst du für dich die sichtbare Klarheit, dass du wirklich willst. Ich komme wieder auf mein gescheitertes Blog-Vorhaben. Am Ende des Jahres hat es mir einfach gereicht und ich habe mich entschieden, dass ich dringend was ändern muss. Denn wenn ich mit Blog-Artikeln mehr Sichtbarkeit für OverTheMaze generieren will, benötige ich wirklich ein Commitment zu mir selbst. Das Ergebnis war, dass ich mich bei “ The Content Society ”, eine Blog-Community für 1 Jahr verpflichtet habe. Verpflichtet klingt vielleicht ein wenig hart, doch genau dieses Wort hat es für mich selbst gebraucht, damit ich mich wieder so richtig bewege. In dieser Community war eine der ersten Aufgaben, dass wir einen “Blog-Vertrag” unterzeichnen. Der Vertrag war nichts anderes als ein “Vertrag mit dir selbst” und offen gesagt musste ich schmunzeln. Sandor und ich kennen diese Methode für mehr Commitment, doch mir selbst ist es für Blogs noch nicht in den Sinn gekommen und ich bin diesem Vertrag sehr dankbar. Denn dieser Blog-Vertrag hängt bei meinem Arbeitsplatz und ich sehe immer wieder, was ich erreichen will und was ich davon bereits erreicht habe. Wie du deinen Vertrag mit dir selbst eingehst Schritt-für-Schritt Der “Vertrag mit dir selbst” ist leicht aufzusetzen. Der Inhalt des Vertrages besteht aus 4 Schritten. 1. Schritt: Dein Ziel Schreib hier hin, was du erreichen willst. Dabei können dir vielleicht folgende Fragen helfen: Was willst du ab jetzt anders machen? Was ändert sich in deinem Daily Business? Wichtig ist hier, dass du dein Ziel für dich ganz konkret aufschreibst. Ziel – Beispiel von mir selbst “Yeah, ich will mindestens einmal die Woche bloggen, meine Blogartikel auf Social Media teilen und andere Blogartikel kommentieren, Feedback wertschätzend geben und nehmen und mein Content-Imperium aufbauen!” Dieses Ziel ist konkret und ich weiß, was ich erreichen will. Ein kleiner Hinweis hier, diesen Text habe ich nicht selbst geschrieben, sondern Judith Peters hat ihn bereits vorgefertigt. 2. Schritt: Deine Verpflichtung Du kennst jetzt dein Ziel und hast es auch schon festgehalten. Was machst du, dass du dieses Ziel jetzt wirklich erreichst? Bei diesem Schritt kannst du beispielsweise festhalten, dass du dir Zeiten explizit für das Ziel blockst in deinem Kalender. Verpflichtung – Beispiel von mir selbst Damit ich sehe, dass sich für unser Business etwas ändert, will ich regelmäßig neue LinkedIn-Kontakte generieren und einen Newsletter erstellen. 3. Schritt: Tracke deinen Weg Du weißt welche Verpflichtung du eingehen willst. Das ist super! Damit du deinen Progress auch wirklich siehst, hilft es dir, wenn du dir in den Vertrag einen Tracker einbaust. Das bedeutet, du legst fest, wie du deinen Fortschritt bis zur Zielerreichung sichtbar machst. Tracker – Beispiel von mir selbst Einerseits habe ich eine Übersicht über die Monate und halte dort jeden Monat fest, wie sich die LinkedIn-Follower Zahl und die Newsletter-Abonnenten verändern. Zudem gibt es für jede Woche ein Kästchen, dass ich mir sichtbar mache, ob ich einen Artikel veröffentlicht habe. Kleiner Side-Step, jedes Mal, wenn ich einen Artikel veröffentlicht habe, klebe ich auf das Kästchen ein Smiley-Kleber. Der Effekt ist super, denn ich feiere immer einen Schritt in die Richtung meines Zieles. Vielleicht kommt dir für dich selbst etwas in den Sinn, damit du deine Erfolge feiern kannst 🥳. Schritt 4: Deine Unterschrift Der letzte Schritt ist, dass du deinen erstellten Vertrag unterschreibst. Mit deiner Unterschrift gibst du dir selbst das Commitment, dein Ziel zu erreichen. Unterschrift – Beispiel von mir selbst Eine Unterschrift ist schnell gemacht. Damit ich mir wirklich nochmals bewusst mache, was ich gerade unterschreibe, habe ich den Vertrag nochmals von oben bis unten gelesen und mir selbst JA gesagt. Dann kam rasch das Datum und die Unterschrift. Zeige dir deinen Vertrag Ich persönlich habe meinen Vertrag wie eingangs erwähnt auf die Pinnwand gleich bei meinem Arbeitsplatz gehängt. Zudem habe ich Sandor den Vertrag gezeigt und ihm auch mitgeteilt, was ich erreichen will für uns. Mit diesem Strahlen habe ich Sandor von meinem Vertrag erzählt und ihn anschließend mit der Community geteilt. Anderen von deinen Zielen zu erzählen und es laut auszusprechen ist nicht nur schön, sondern hilft dir selbst deinen Vertrag bei dir zu verankern. Wenn du möchtest, kannst du mich auf meiner Commitment-Reise begleiten und dich für unseren jungen Newsletter anmelden. Ich freue mich, meine Entwicklung mit dir zu teilen. Mit dem Klick auf den Button kommst du auf unsere Newsletter-Anmeldeseite.

Ein Business-Tag, der durch ein Nein viele Ja’s ermöglicht hat. Heute habe ich entschieden, dass ich es mal wage, wenn wir einen Tag lang dir mit 12 Bildern Einblick in unser Business geben, dass ich … Mich noch nicht ganz wach mit meinem Lupinenkaffee zeige 😀 Yepp, ich bin knapp 15 Minuten wach und das sieht man auch 😇, doch ich wollte mal früh anfangen, mich zu zeigen. Und ja, so ganz wach sehe ich nicht aus, war ich auch noch nicht. Damit ich wach werde und motiviert in den Tag starte, gönne ich mir neben der Portion Kuscheln von Lynx 😺 einen Abstecher in eine andere Welt. Diese Welt nenne ich mein "Müsli Spieu" (dt. Mäuschen Spiel). Eigentlich heißt das Game, das ich Spiele "Stong Blade", doch wie du auf den Fotos siehst, ist es immens liebevoll gestaltet und nimmt dich mit auf die Abenteuer von Sean. Mich unterhaltet das Game immer wieder mal seit ca. 4 Jahren. Die Levels sind leicht und die Geschichten von fernen Welten sind genial 🐭. Zufrieden und nun endlich ganz wach, starte ich heute alleine in den Business Tag. Meine neue Task-Liste 🌞. Seit August sind Sandor und ich auf das Projektmanagement Tool awork, für unsere Projektübersicht, umgestiegen. awork ist spielerisch aufgebaut und leichtgewichtig. Dabei gibt es eine Sache, die mich wirklich freut, die Zeiterfassung darin, denn das ist meistens ein Painpoint bei diesen Tools. Es ist nicht mühsam oder umständlich, sondern einfach und auch Anpassungen sind ohne großen Aufwand möglich. Kuscheln geht auch zwischendurch. Und ja, damit ich Pause mache, kommt natürlich Lynx liebevoll zu Besuch 😸. Diese kleinen Pausen helfen mir sehr, denn ich vergesse sie gerne mal 😉. Kurz vor dem Mittag mache ich mich auf den Weg zu Sandor. Doch zuvor bereite ich noch mein Geschenk für eine Person vor, die mir liebevoller weise letzte Woche eine Regenjacke ausgeliehen hat. Sie kannte mich nicht, doch sah, dass ich eine brauche und hat sie mir für den Gebrauch gegeben. Und jetzt, packe ich ein selbst gemachtes Apfel-Chutney mit gekauftem St. Radegunder Kräutersalz für sie ein, um ihr die Jacke zurückzugeben. Persönliches Geschenk mit Regenjacke 😀. Bereit für das Kulturgespräch von Sandor und Martin live mitzuhören, mache ich mich auf den Weg, heute mal mit dem Roller. Fahrbereit bei zum Glück guten Wetter Bei Sandor angekommen, ist er gerade mit dem Kulturgespräch fertig und wir haben genügend Zeit, gemeinsam über den Mittag zu essen, bevor ich mich wieder auf den Weg mache. Zu Hause angekommen, hat mich ein liebes und mittlerweile durch das kühle Wetter sehr langsames Tier in der Garage begrüßt: Eine kleine Blindschleiche (max. 15cm lang). Natürlich habe ich ihr geholfen, wieder ins Grüne zu kommen, damit sie einen Überwinterungsplatz bekommt, doch das hat halt seine Zeit gedauert und Sandor durfte auf mich warten. So sieht dann eine typische Konversation mit uns aus, wenn Sandor wartet 😅 Nach dem Telefonmeeting widme ich mich unserem diesjährigen Adventskalender. Yepp du hast richtig gelesen, ich denke schon an den Advent. Dabei habe ich spezifisch ausgearbeitet, was die Probleme unserer Zielgruppe im Dezember sind, damit ich morgen eine gute Idee für den Adventskalender craften kann 🤩. Das Konzept ist aktuell noch sehr leer, doch die Zielgruppenbedürfnisse für Dezember sind schon mal drin. Für das Format des Adventskalenders hole ich mir noch paar Impulse, durch eine ausgedehnte Gemini Deep Research. Eigentlich geht es ja schnell, doch wenn man davor sitzt, geht es länger als einem lieb ist 😇. Bevor es Richtung Feierabend geht, gehts nochmals auf LinkedIn. AuthoredUp mein Lieblingsunterstützungs-Tool für LinkedIn, hat ein paar News, die ich mir gerne durchlese, damit ich auf dem Laufenden bin. Das bin ich, bevor ich kurz Pause mache 😉 Beim Kommentieren auf LinkedIn ist mir durch einen Post ein Buch, das ich vor 7 Jahren gelesen habe, durch den Kopf gegangen. Das wollte ich somit unbedingt erwähnen. Doch dieser Titel kam mir einfach nicht mehr komplett über die Lippen, somit hab’ ich gleich mal das Bücherregal durchstöbert. Gefunden 😀! In dem Buch geht es darum, was ein Nein bewirkt. Es erinnert mich an die eine oder andere Entscheidung, die wir zu Beginn mit einem klaren Nein beantwortet haben. So zum Beispiel, dass wir keine Agile Coaches werden wollen in unserem eigenen Business. Dieses Nein hat dazu geführt, dass viele weiteren JA’s möglich wurden und wir heute dort stehen, wo wir sind. Und ich möchte dieses Nein nicht missen 😉. Und fertig! Wie du siehst ist Lynx bereits im Feierabend-Modus und genau das werde ich jetzt auch machen 😻. "Merci 💚, dass du mi uf däm chli untypische Business-Tag mit Sandor zämä begleitet hesch!" (Merci, dass du mich ein wenig auf diesen untypischen Business-Tag mit Sandor zusammen begleitet hat.) Wenn du regelmäßig von uns zum Thema 360° Business Development lesen möchtest, melde ich gerne zu unserem Newsletter an 🤩. Mit dem Klick auf den Button kommst du direkt zur Newsletter-Anmeldeseite.

Conny im Kulturgespräch über echte Kundenverbindung. In einem Kulturgespräch mit Martin Steiner zum Thema "Menschlich mit Kunden verbinden" durfte ich über etwas sprechen, das mir immens am Herzen liegt. Als Unternehmerin kenne ich das Spannungsfeld zwischen Effizienz und echter Verbindung nur zu gut. Wir wollen unsere Kunden bestmöglich unterstützen, gleichzeitig soll unser Business auch funktionieren und uns nicht die gesamte Energie rauben. Vier Perspektiven aus diesem Gespräch lassen mich nicht mehr los. Die möchte ich mit dir teilen. Also schnapp dir einen Tee 🍵 und nimm mit mir 4 Perspektiven ein 😀. Inhalt des Artikels: Perspektive 1: Erlaubnis geben schafft echte Verbindung Perspektive 2: Kunden spüren, nicht nur kennen Perspektive 3: Digital kann menschlich sein Perspektive 4: Dein Business zu lieben spart Zeit Fazit: Menschlichkeit und Effizienz gehören zusammen Perspektive 1: Erlaubnis geben schafft echte Verbindung Etwas, das ich in den letzten Jahren immer stärker gelernt habe: Führen und geführt werden braucht explizite Erlaubnis. Als Sandor und ich OverTheMaze gegründet haben, habe ich ihm zum Thema Planung ganz klar gesagt: "Du hast mehr praktische Erfahrung. Übernimm den Lead." Damit habe ich ihm die Erlaubnis gegeben, mich zu führen, auch wenn das manchmal unbequem war. Denn auch ich hatte mir viel Wissen angeeignet, doch ich hatte noch nicht so viel Erfahrung wie er. Das Explizite ist dabei so wichtig – nicht nur bei der Erlaubnis zum Führen, sondern in allem, was wir miteinander vereinbaren. Ich erinnere mich an eine Situation, wo ich "demnächst" gesagt habe. Für mich hieß das in drei bis vier Wochen. Für Sandor war es in zwei bis drei Tagen. Nach drei Tagen wurde er ungeduldig und ich dachte mir "Ja, ich habe doch gesagt demnächst." Dieses Beispiel zeigt für mich perfekt: Was für mich selbstverständlich ist, ist es für andere nicht. In Kundenbeziehungen bedeutet das für mich: Ich gebe meinen Kunden explizit die Erlaubnis, sich den Raum zu nehmen. Und ich hole mir die Erlaubnis, sie auch in unbequeme Bereiche zu führen. Weil erst dann entsteht echte Verbindung. Perspektive 2: Kunden spüren, nicht nur kennen Eines der schönsten Erlebnisse hatte ich mit einem Kunden, mit dem wir seine Persona erarbeitet haben. Er meinte zu Beginn: "Ja, die ist relevant, ich habe sie eh schon mal gemacht." Okay, gut, nach eineinhalb Stunden später kam dann plötzlich: "Jetzt spüre ich meinen idealen Kunden wirklich." Das war für mich so ein richtiger Success-Moment. Es hilft nichts, wenn ich ein wunderschön gestaltetes Blatt Papier mit meiner Persona habe, und alle Infos draufstehen, doch die Person dahinter nicht spüre. Dann kann ich nicht mit ihr arbeiten. Ich brauche diese menschliche Komponente, um wirklich in Kontakt zu gehen. Und dieses Spüren beginnt oft damit, dass wir uns überhaupt erst bewusst werden, was uns Freude macht. In einem freien Workshop habe ich mal eine Frage gestellt: "Wo liegt denn eigentlich deine Freude in deinem Business?" Die Frau hat dann angefangen zu denken und gesagt: "Ich mache in 10 Minuten gleich wieder mit. Aber das muss ich mir jetzt kurz aufschreiben, weil das habe ich mich selbst noch nie gefragt." Wenn ich meine eigene Freude spüre, kann ich auch meine Kunden viel leichter spüren und auf sie eingehen. Dieses Spüren, von den eigenen Kunden und auch von der eigenen Freude, das ermöglicht erst echte Verbindung. Perspektive 3: Digital kann menschlich sein Martin hat im Gespräch etwas Wichtiges gesagt: Es ist nicht das Medium, sondern die innere Haltung, die zählt. Sandor und ich arbeiten mit unseren Kunden online und ich liebe es. Das Digitale hat sogar Vorteile. Wenn wir uns in einem Meeting gegenübersitzen, fragen wir seltener "Wie geht es dir gerade?", weil wir das Gefühl haben, wir nehmen es ja wahr. Doch nehmen wir wirklich alles wahr? Online wird viel leichter explizit nachgefragt. Ich selbst akchte darauf, dass ich in Online Meetings präsent bin, indem ich mein Handy umdrehe, alle Notifications ausschalte (was eh immer der Fall ist 😉) und wirklich nur mein Gegenüber im Fokus habe. Schließlich geht es nicht darum, ob digital oder physisch. Es geht darum, wie präsent ich bin. Wie sehr ich wirklich zuhöre. Wie sehr ich den anderen Menschen wirklich sehe. Perspektive 4: Dein Business zu lieben spart Zeit Für mich gibt es nicht diese strikte Trennung zwischen Arbeit und Freizeit. Work-Life-Blending ist für mich relevanter als Work-Life-Balance. Wenn du mehr über diesen Unterschied erfahren möchtest, empfehle ich dir unseren Artikel, indem wir die Unterschiede von Work-Life-Blending und Work-Life-Balance  aufzeigen. Was ich damit sagen möchte: Wenn ich als Unternehmerin mein Business wirklich liebe, dann arbeite ich auch gerne darin. Es gibt nichts Schlimmeres, als wenn du in deinem eigenen Business nicht gerne bist. Dann ist alles mühsam und kompliziert. Sandor und ich haben auch einmal einen Liebesbrief an unser Business geschrieben . Das mag jetzt vielleicht ungewöhnlich klingen, doch für mich ist es genau das: Liebe zu dem, was ich tue. Und diese Liebe zum Business bedeutet auch Leichtigkeit. Und Leichtigkeit bedeutet Effizienz. Nicht die sterile Effizienz, sondern die natürliche Effizienz, die entsteht, wenn ich mit Freude bei der Sache bin. Diese vier Perspektiven sind in meinem Gespräch mit Martin Steiner entstanden. Falls du tiefer eintauchen möchtest, hier ist das gesamte Kulturgespräch:   Fazit: Menschlichkeit und Effizienz gehören zusammen Menschlichkeit und Effizienz schließen sich nicht aus. Im Gegenteil. Echte Verbindung entsteht durch Klarheit im Miteinander, durch das Spüren unserer Kunden und unserer eigenen Freude, durch Präsenz (egal ob digital oder physisch) und durch die Liebe zu unserem Business. Das kostet keine Zeit. Es gibt Zeit. Weil es dir Leichtigkeit schenkt. Falls du regelmäßig Impulse zu Business Development und Wegen zu mehr Leichtigkeit in deinem Business bekommen möchtest, dann abonniere gerne unseren Newsletter. Dort teilen Sandor und Gedanken, Erfahrungen und praktische Tipps für Berater, Coaches und Experten. Mit dem Klick auf den Button kommst du direkt auf unsere Newsletter-Anmeldeseite.

Einfach und voller Freude - Das war unser 12. September 😀 Heute darf ich dich auf einen wundervollen und ereignisreichen Tag in OverTheMaze mitnehmen. Also schnapp dir einen Tee, bei mir ist der schon warm, bei diesen herbstlichen Temperaturen, und genieß die kleine Business-Story 🤩 ... Mein Tag startet damit, dass ich mein neues Gadget, das ich zum Geburtstag von Sandor bekommen habe, ansehe 😀. Gemäß Oura ist meine Tagesform optimal. Mit Oura habe ich nun ein Gadget, das nicht nur schick als silberner Ring an meiner Finger aussieht, sondern auch ein Monitoring, das ich für mich nutzen kann. Für mich ist vor allem interessant, wie mein Schlaf und mein Tag miteinander zusammenwirken und genau das bekomme ich von Oura. Na ja, zufrieden sieht anders aus. Vielleicht liegt es daran, dass Lynx diese Woche zur Tierärztin "musste" oder ich gebe ihr zu wenig Aufmerksamkeit. Auf jeden Fall wünscht sie sich eine Extraportion "Knuddel-Einheit" am Morgen, bevor ich ins Büro verschwinde. Ich darf einen neuen Artikel erkunden. Marie Wagener, Coach für smarte Selbstgestaltung , ist eine Gastautorin von uns und heute habe ich ihren Artikel zum Durchlesen erhalten. Marie schreibt energiegeladen und schafft es so, eher trockene Materie interessant zu machen. Wenn dich interessiert, was sie schreibt, abonniere unseren Newsletter . Dort teilen wir aktuelle Beiträge und direkt umsetzbare Tipps für's Daily Business. Dieses Strahlen ist einfach ansteckend. Jeanette Maasch, Gründerin von HelloPassion.com , hat uns ihr Testimonial zugesendet und ihre Wertschätzung ist einfach wundervoll. Vor allem freuen wir uns, dass die Zusammenarbeit mit uns für sie wie ein CEO-Wellnesstag war 🤩. Falls du einen Marktplatz für Body, Mind & Soul als Gründer suchst, ist HelloPassion dir richtige Anlaufstelle, wenn du leichtgewichtig starten willst. Einfach Done! Endlich! Dieses Foto zeigt, wie ich voller Freude auf die bereits seit 2 Monaten fertig geschriebene Case Study zeige. Doch die Bilder wollten noch ein bisschen auf sich warten ... oder besser gesagt: Ich habe es vor mir hergeschoben. Doch wie das so ist, wenn es dann erledigt ist, freu’ ich mich, dass ich endlich "Done!" sagen kann. Spaziergang als Pausenaktivität Damit es etwas Feines zum Mittagessen gibt, hab’ ich meine Pause mit meinem Gemüseeinkauf im Dorf verknüpft. Einfach schön 😀 Am Mittwoch haben wir einen Workshop zum Thema "System-Blindspots" gehalten. Heute in der Früh ist eine Mail genau zu diesem Thema an die Teilnehmenden gegangen. Die direkte Antwort einer Interessentin hat uns sehr gefreut. Das zeigt, dass unsere Workshops genau die Personen anziehen, denen wir weiterhelfen können. Es ist Herbst Das Mittagessen wird ein bisschen Fusion-Cooking: Zwetschgen, Kartoffeln, Zimt und noch ein paar anderen Zutaten. Während ich fleißig am "schnipseln" bin, bekomme ich ein Telefonat von Sandor und er sagt, dass er wohl noch am Samstag ein Video aufnehmen wird, da er es sonst nicht rechtzeitig nach St. Radegund (zu mir ins Büro) schafft. Nach einem kurzen Austausch nutzen wir unsere Flexibilität, um uns organisieren um. Ich bekomme ein Foto für unseren heutigen Blog Artikel und er bekommt die Zeit für's Video drehen, also Win-Win. Sandor während seinem Videodreh 😀 Denn Sandor hat diesen Monat angefangen, unseren YouTube-Channel wiederzubelegen . Ein erstes Video ist bereits draußen. In diesem geht es darum, wer wir sind und was wir machen. Schau dir gerne unser erstes Video in diesem Jahr an 🤩 . Mittagessen mit Podcast-Unterhaltung Nachdem ich am Mittag nun alleine bin, nutze ich das gleich um in den Podcast Interviewhelden von Markus Tirok zu hören. Denn nächste Woche habe ich einen Interviewgast und ich weiß, dass ich meine Fragetechnik noch weiterentwickeln will. Dabei lerne ich die Pizza-Formel kennen, die mir hilft eine große Frage in kleinere zu stückeln. Business-Coffee zu dritt. Als Pause und Erholung genießen wir den gemeinsamen Business-Coffee-Call mit Sandra. Dieser ist immer leichtgewichtig und energiegeladen. Check und die OKR für Q4 sind durch. Als Abschluss haben Sandor und ich in einem gemeinsamen Call die OKR von uns für Q4 fixiert. Mittlerweile geht das nach 3 Jahren sehr schnell, da wir hier schon richtig Routine aufgebaut haben. "U so ändet dä Tag mit vieu Erfouge und emne zfriedne Lächle vo mir. Merci 💚, dass fröid hesch gha üse Tag z'läsä" (Und so endet der Tag mit vielen Erfolgen und einem zufriedenen Lächeln von mir. Merci 💚, dass du Freude hattest, unseren Tag zu lesen.) Wenn du regelmäßig von uns zum Thema 360° Business Development lesen möchtest, melde ich gerne zu unserem Newsletter an 🤩. Mit dem Klick auf den Button kommst du direkt zur Newsletter-Anmeldeseite.

Gemeinsam mit einem Unternehmen vorwärts denken ist einfach super 😀. Was passiert, wenn ein Unternehmen organisch wächst, doch die Vision nicht mitwächst? Dann entstehen genau die Herausforderungen, die wir mit einem Unternehmen lösen durften. Die Geschichte, die ich dir heute erzähle, zeigt unseren kompletten Denkprozess und unsere bewährte Herangehensweise für strategische Visionsarbeit. Vielleicht erkennst du dich oder dein Team in den beschriebenen Herausforderungen wieder. Inhalt der Case Study Wenn Wachstum zur Herausforderung wird Unser 360° Denkprozess für strategische Visionsarbeit Die 5 Schritte unserer strategischen Visions-Methodik Warum Follow-up Calls entscheidend sind Das Ergebnis unserer Zusammenarbeit Was unseren 360° Business Development Ansatz erfolgreich macht Was bedeutet das für dich? Wenn Wachstum zur Herausforderung wird Das Unternehmen, mit dem wir gearbeitet haben, war von vier Personen auf 20 gewachsen. Ein echter Erfolg! Doch mit dem Wachstum kamen neue Herausforderungen, die uns sehr vertraut sind: Die Vision-Kommunikations-Lücke Die Geschäftsführung hatte eine klare Vorstellung der Zukunft, doch diese Vision war nicht vollständig im Unternehmen angekommen. Das führte zu Unsicherheit bei Entscheidungen und verlangsamte ihre internen Prozesse. Die Entscheidungs-Blockade Die Führungskräfte zögerten dadurch bei Entscheidungen, weil ihnen die klare Richtung fehlte. Obwohl Rollenbeschreibungen existierten, fehlte der strategische Rahmen für selbstbewusste Entscheidungen. Diese beiden Herausforderungen kommen uns sehr bekannt vor. Fast jedes wachsende Unternehmen durchläuft diese Phase. Unser 360° Denkprozess für strategische Visionsarbeit Hier kommt unser bewährter Ansatz ins Spiel. Wir glauben fest daran, dass eine strategische Vision nur dann funktioniert, wenn sie von allen Beteiligten getragen wird. Deshalb nutzen wir immer einen partizipativen Ansatz. Unser Grundprinzip:  Keine strategische Vision über die Köpfe der Menschen hinweg kreieren, sondern mit den Menschen entwickeln. Der perfekte Rahmen für intensive Visionsarbeit. Wenn die Raumvorbereitung stimmt, kann die Transformation beginnen. Unsere Herangehensweise:  In 2 intensiven Workshop-Tagen haben wir mit einer strategisch zusammengestellten Gruppe gearbeitet. Besonders wichtig war uns, dass nicht nur Führungskräfte dabei waren, sondern auch langjährige Mitarbeitende. Warum? Weil es damit viel leichter wird, dass die strategische Vision in der Umsetzung von allen Ebenen mitgetragen wird. Die 5 Schritte unserer strategischen Visions-Methodik 1. IST-Stand & Potenziale transparent machen Wir starten nicht mit der Zukunft, sondern immer mit dem gegenwärtigen Moment. Mit zwei bewährten Tools schaffen wir hier Klarheit: Graphic History:  Eine lebendige, visuelle Darstellung der Unternehmensreise. Das Team erzählt ihre Geschichte durch Bilder, Symbole und Worte. Dadurch wird sichtbar, was wirklich relevant war und welche Bedeutung die Ereignisse für das Unternehmen hatten. Mehr als nur Erinnerungen sammeln: Die Graphic History macht die Unternehmensreise emotional greifbar. SPOT-Analyse:  Stärken, Probleme, Chancen und Bedrohungen werden gemeinsam erarbeitet. Nicht als langweiliges Brainstorming, sondern als lebendiger Austausch. Ehrlichkeit schafft Klarheit: Mit der SPOT-Analyse decken wir auf, was wirklich wichtig ist. Das Ergebnis:  Eine ehrliche, gemeinsame Sicht auf die aktuelle Situation und die vorhandenen Potenziale. Also der perfekte Start für den nächsten Schritt. 2. Umfeld-Einflüsse verstehen Nach dem Blick nach innen folgt der Blick nach außen. Mit unserem Environmental Scan beleuchten wir systematisch externe Trends und Einflüsse. Der Blick über den Tellerrand: Welche externen Trends beeinflussen das Unternehmen wirklich? Unser Prinzip hier:  Trends sind nur dann relevant, wenn sie für das spezifische Unternehmen Bedeutung haben. Wir schauen nicht auf alle möglichen Entwicklungen, sondern filtern gezielt. Das Ergebnis:  Ein gemeinsames Verständnis der Einflussfaktoren, die wirklich relevant sind. Zusätzlich hat das Unternehmen dadurch ihre Blindenflecken reduziert. 3. Strategische Vision erarbeiten und abstimmen Jetzt kommt der Kern unserer Arbeit. Aufbauend auf den Erkenntnissen aus Schritt 1 und 2 stellen wir drei zentrale Fragen: Wer wollt ihr sein?  (Identität) Wo wollt ihr hin?  (Richtung) Was wollt ihr erreichen?  (Ziele) Unsere Methode:  Intensiver, strukturierter Austausch in der Gruppe. Jede Stimme wird gehört, jede Perspektive berücksichtigt. Am Ende steht eine Vision, die wirklich von allen getragen wird. 4. Interne Strukturen auf die strategische Vision ausrichten Eine schöne Vision allein reicht nicht. Sie muss auch gelebt werden können. Deshalb analysieren wir die bestehenden Strukturen und Aufgaben kritisch. Unser Fokus:  Welche Anpassungen sind nötig, damit die Vision nicht nur auf dem Papier steht, sondern im Arbeitsalltag Realität wird? Das Besondere bei diesem Projekt:  Die Führungskräfte waren so commitment zur gemeinsamen strategischen Vision, dass sie bereit waren, ihre eigenen Positionen zu überdenken, wenn es dem Unternehmen nützt. Das zeigt echte Führungsstärke. 5. Konkrete Umsetzung planen Visionen ohne Umsetzungsplan bleiben Träumereien. Deshalb erarbeiten wir gemeinsam einen detaillierten, umsetzbaren Plan. Unsere Struktur:  4 große Umsetzungsblöcke mit ihren Mini-Projekten. Jedes Mini-Projekt hat klare Ziele, erkennbare Erfolgskriterien und konkrete nächste Schritte. Das Ergebnis:  Ein Fahrplan, der die strategische Vision Schritt für Schritt Realität werden lässt. Und durch die konkreten Mini-Projekte, können die Mitarbeitenden mit den Führungskräften direkt in die Umsetzung gehen, was sie dann auch taten.  Warum Follow-up Calls entscheidend sind Die Erfahrung zeigt uns, dass nach einem so intensiven Workshop während der Umsetzung fast immer Fragen aufkommen. Deshalb bieten wir fix Follow-up Calls an, in denen wir bei aktuellen Herausforderungen unterstützen und zusätzliche Best Practices liefern. In diesem Fall konnten wir dem Team direkt neue Methoden zur Zusammenarbeit zeigen und bei der praktischen Umsetzung direkt helfen. Visionen brauchen Struktur: Die unterstützenden Meetings geben wir direkt zur Hand, damit die Umsetzung leicht geht. Das Ergebnis unserer Zusammenarbeit Nach diesen intensiven Tagen hatte das Unternehmen nicht nur eine klar definierte strategische Vision, sondern auch einen praktischen Umsetzungsplan mit darauffolgender Unterstützung. Die konkreten Verbesserungen sind: Alle Führungskräfte können jetzt selbstbewusst Entscheidungen treffen. Die Richtung der Entwicklung des Unternehmens ist für alle klar. Ein gemeinsames Verständnis der nächsten Schritte ist vorhanden. Die strategische Vision wird von allen Ebenen des Unternehmens getragen. Was unseren 360° Business Development Ansatz erfolgreich macht Partizipation ist entscheidend für den Erfolg:  Wenn Menschen bei der Entwicklung einer strategischen Vision mitwirken, identifizieren sie sich viel stärker damit. Struktur schafft Klarheit:  Unser 5-Schritte-Prozess gibt Sicherheit und führt systematisch zum Ziel. Follow-up ist entscheidend:  Die besten Workshops nützen nichts, wenn die Umsetzung allein gelassen wird. Offenheit ermöglicht Transformation:  Die Bereitschaft, bestehende Strukturen zu hinterfragen, ist essenziell für echte Entwicklung im Unternehmen. Echtes Feedback, ehrliche Worte: Diese Rückmeldungen zeigen, warum partizipative Visionsarbeit funktioniert. Was bedeutet das für dich? Falls du ähnliche Herausforderungen in deinem Unternehmen oder Team erkennst, kann ich dir versichern: Du bist nicht allein mit diesen Themen. Vision-Kommunikation und Entscheidungsklarheit sind klassische Wachstumsherausforderungen. Die wichtigsten Fragen für dich: Ist deine strategische Vision wirklich bei allen angekommen? Können deine Führungskräfte selbstbewusst Entscheidungen treffen? Hast du einen konkreten Plan zur Umsetzung deiner Vision? Wenn du bei einer oder mehreren Fragen ins Grübeln kommst, dann lass uns sprechen. Wir zeigen dir gern, wie unser 360° Business Development Ansatz auch deinem Unternehmen zu mehr Klarheit und effektiverer Umsetzung verhelfen kann. Bereit für den nächsten Schritt?  Buch dir einen kostenlosen Call mit uns und wir schauen gemeinsam, wie wir dich und dein Team unterstützen können. 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