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Hier findest du jeden Tag neuen Content für dein Business. Business Ostereier Finden 2025 Das 360° Erfolgs-Radar-Modell: Wie Coaches & Berater ihre Kundenbindungs-Maßnahmen gezielt messen und optimieren können Audio Hör dir die heutige Geschichte an 🤩 Falls du nochmals was nachlesen möchtest, wir haben die Geschichte weiter unten in geschriebener Form. Ja, ich will sie jetzt lesen Dein heutiger Praxis-Transfer Dein Erfolgs-Radar für nachhaltige Kundenbindung Die letzten Tage haben wir uns damit beschäftigt, wie wir die Kundenbindung erhöhen können. Heute geht es darum, wie wir diesen Erfolg tatsächlich messen! Denn nur was du dir sichtbar machst, kannst du über die Zeit weiterentwickeln. Warum klassische Erfolgsmetriken oft zu kurz greifen "Ich habe diesen Monat 5 neue Kunden gewonnen!" – das klingt erstmal großartig. Doch was, wenn gleichzeitig 4 bestehende Kunden nicht wiedergekommen sind? Viele Berater und Coaches konzentrieren sich auf oberflächliche Metriken: Monatsumsatz Anzahl der Neukunden Verkaufte Leistungen pro Monat Diese Zahlen erzählen jedoch nur einen kleinen Teil der Geschichte. Sie blenden aus, was unter der Oberfläche passiert, also in der langfristigen Beziehung zu deinen Kunden. Und solange du dir das nicht sichtbar machst, kannst du maximal ein Gefühl dafür haben, ob deine Kundenbindungs-Tätigkeiten wirksam sind oder nicht. Das 360° Erfolgs-Radar-Modell Für ein vollständiges Bild deiner Kundenbindung brauchst du ein System, das in alle Richtungen schaut – wie ein Radar. Unser 360° Erfolgs-Radar umfasst vier entscheidende Messebenen: 1. Quantitative Messgrößen (Die harten Zahlen) 🔢 Diese Metriken liefern dir klare, messbare Daten. Beispiele sind: Repeat-Purchase-Rate: Der Prozentsatz deiner Kunden, die nach einem ersten Projekt ein weiteres buchen. In unserer Erfahrung sollten Berater hier mindestens 30% anstreben. Durchschnittlicher Kundenwert: Wie viel Umsatz generiert ein Kunde durchschnittlich über die gesamte Beziehungsdauer. Bei einem Service von 3.500€ macht ein einmaliger Kunde 3.500€ Umsatz – kommt er dreimal wieder, sind es 10.500€. Upselling-Rate: Anteil der Kunden, die weitere Angebote von dir buchen. Diese Rate zeigt, wie gut du Vertrauen aufbaust. Empfehlungsquote: Wie viele neue Kunden kommen durch Empfehlungen bestehender Kunden (in %)? Eine sehr wertvolle Metrik. Absprungrate in Erstkundengesprächen: Prozentsatz der Erstkundengespräche, die nicht zu einer Zusammenarbeit führen. Sie zeigt, wie gut deine Zielgruppenansprache funktioniert. 2. Qualitative Messgrößen (Das Feedback) 🗣️ Zahlen allein erzählen nie die ganze Geschichte. Diese Feedback-Elemente geben dir tiefere Einblicke: Zufriedenheitsbewertung: Eine simple Bewertungsskala von 1 bis 10 zur allgemeinen Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit. Wir selbst erfragen dies nach jeder Session. Offene Feedback-Fragen: "Was war für dich der wertvollste Aspekt unserer Zusammenarbeit?" Diese Antworten liefern oft Indizien, ob der Kunde offen für eine weitere Zusammenarbeit ist. Wertschöpfungsfrage: "Wie hat dir unsere Zusammenarbeit geholfen, deine Ziele zu erreichen?" Hier erfährst du, ob dein Service wirklich einen Unterschied gemacht hat. Entscheidungskriterien: "Was waren die 3 wichtigsten Gründe, warum du dich für mich entschieden hast?" Die Antworten können dir zeigen, ob ein Kunde nur ein akutes Problem gelöst haben wollte, oder ob er eine grundsätzliche Entwicklung anstrebt. Falls er eine Entwicklung will, ist das ein Zeichen für eine mögliche Kundenbindung. Erfolgsmomente: "Was war dein persönliches Highlight in unserer Zusammenarbeit?" Die Antworten zeigen, ob deine emotionalen Bindungspunkte funktionieren. 3. Verhaltens-Indikatoren (Das Engagement) 👀 Diese subtilen Signale verraten dir, wie intensiv die Kundenbeziehung wirklich ist: Reaktionszeit des Kunden: Wie rasch dein Kunde auf deine Nachrichten antwortet. Raches Antworten = hohes Engagement. Content-Engagement: Wie intensiv interagieren Kunden mit deinen Inhalten (Öffnungsraten, Lesezeit, Kommentare)? Ein Kunde, der viel liest, was du schickst, ist emotional stärker mit dir verbunden.. Umsetzungsquote: Prozentsatz deiner Empfehlungen, die der Kunde tatsächlich umsetzt. Diese Quote zeigt das tatsächliche Vertrauen in deine Expertise. Meeting-Präsenz: Pünktlichkeit und Anwesenheit bei vereinbarten Terminen. Kunden, die Termine verschieben, zeigen oft nachlassendes Interesse. Empfehlungsaktivität: Konkrete Handlungen, um dich weiterzuempfehlen (z.B. LinkedIn-Posts, Testimonials). Diese aktiven Schritte sind unbezahlbare Vertrauensbeweise. 4. Langzeit-Indikatoren (Die Entwicklung über Zeit) ⏳ Diese Metriken zeigen dir die Dynamik der Kundenbeziehung auf lange Sicht: Beziehungsdauer: Wie lange arbeitet ihr bereits zusammen (in Monaten/Jahren). Eine grundsätzliche Messgröße für Kundenbindung. Umsatzentwicklung: Wie sich der Umsatz pro Kunde über die Zeit entwickelt. Steigt er, ist das ein starkes Zeichen für wachsendes Vertrauen. Projektumfang-Entwicklung: Wie sich die Größe/der Umfang der Projekte verändert. Größere Projekte bedeuten mehr Vertrauen. Innovationsbereitschaft: Wie offen bist du selbst, neue Ideen und Ansätze zu entwickeln? Misst du, wie viele neue Ideen du umsetzt und wie viele Veränderungen du machst? Diese persönliche Metrik ist entscheidend für langfristigen Erfolg. Von Daten zu Entscheidungen: Der praktische Nutzen Die schönsten Zahlen bringen nichts, wenn sie in der runden Ablage 🗑️ verschwinden. Hier sind drei konkrete Wege mit jeweils einem Beispiel, wie du dein 360° Erfolgs-Radar nutzen kannst: 1. Frühe Warnsignale erkennen Ein kontinuierlicher Rückgang der Öffnungsraten deiner E-Mails oder verzögerte Antwortzeiten sind beispielsweise die ersten Anzeichen nachlassenden Interesses – lange bevor ein Kunde tatsächlich abspringt. Mit deinem Erfolgs-Radar erkennst du diese Signale frühzeitig und kannst gegensteuern, bevor es zu spät ist. 2. Erfolgsstrategien verstärken Wenn deine qualitative Analyse zum Beispiel zeigt, dass Kunden besonders die persönlichen Check-ins nach den Sessions schätzen, kannst du dieses Element bewusst ausbauen und in dein Marketing einbeziehen. Bei uns hat die Analyse gezeigt, dass Kunden besonders die Follow-up Coffee Calls nach unserer gemeinsamen Zusammenarbeit schätzen, da wir ihnen hier nochmals Wert liefern. Seitdem haben wir diese Calls aktiv weiterentwickelt. 3. Schwachstellen gezielt verbessern Niedrige Umsetzungsquoten deiner Empfehlungen könnten darauf hindeuten, dass deine Lösungen zu komplex oder zu wenig praxisnah sind. Die drei häufigsten Fallstricken und wie du sie vermeidest 1. Zu viele Metriken gleichzeitig 🤯 Der größte Fehler: Du versuchst, alles auf einmal zu messen und endest mit einem Daten-Overkill. Lösung: Starte mit maximal 3-4 Metriken insgesamt. 2. Daten sammeln ohne zu handeln 📊➡️📁 Viele Berater sammeln fleißig Daten, die dann ungenutzt in Excel-Tabellen verstauben. Lösung: Plane in deinem wöchentlichen/monatlichen Strategie-Check deinen 360° Erfolgs-Radar mit ein. 3. Falsche Schlussfolgerungen aus den Daten ziehen 🔄 Die Daten zeigen nur ihre Perspektive und niemals das ganze Bild, auch nicht in einem 360° Erfolgs-Radar. Ein klassisches Beispiel: Eine Kundin setzt deine Empfehlungen deutlich langsamer um als bisher. Du interpretierst: "Sie findet die Lösungen nicht mehr so hilfreich." In Wirklichkeit sind aktuell in ihrem Business neue Prioritäten dazugekommen. Lösung: Kombiniere immer mehrere Datenpunkte und verifiziere deine Annahmen. Im Zweifel: Frag nach! Ein ehrliches "Mir ist aufgefallen, dass du aktuell nicht mehr so viel in unserem gemeinsamen Projekt umsetzt. Gibt es etwas, das ich verändern kann?" wirkt Wunder. 🛠️ Praxis-Transfer Erstelle deinen 360° Erfolgs-Radar Jetzt wird es konkret für dein Business! Folge diesen Schritten, um deinen persönlichen 360° Erfolgs-Radar aufzubauen: In 4 Schritten zu deinem personalisierten Erfolgs-Radar Bestandsaufnahme Welche Metriken misst du bereits? Notiere alles, was du aktuell zum Thema Kunden im Blick hast und weise diese Metriken den 4 Bereichen zu. Lückenanalyse Schau dir nun alle vier Messbereiche an, wo fehlen dir noch wertvolle Einblicke? Fokussierte Auswahl Wähle bewusst wenige Kennzahlen und fokussiere dich auf die, die für dein Business besonders relevant sind. Weniger ist mehr! Systematische Integration Baue die Erfassung dieser Metriken in deine bestehenden Prozesse ein, damit du die Messungen regelmäßig im Blick hast. Wichtig: Wähle eine realistische Anzahl an Messmetriken. Wenn du dir vorstellst, diese Kennzahlen jeden Monat ein ganzes Jahr lang zu tracken – wie viele wirst du konsequent verfolgen? Lieber drei Metriken zuverlässig messen als zehn halbherzig! Dein Miro-Template zum sofortigen Start Wir haben für dich auch hier wieder Miro-Template erstellt, das dir den Einstieg erleichtert. Kontinuierlich zum Kundenbindungs-Erfolg Mit deinem persönlichen 360° Erfolgs-Radar entwickelst du einen zuverlässigen Kompass für deine Kundenbindungsmaßnahmen. Du weißt nicht nur, was du tun willst (wie in den letzten Tagen besprochen), sondern auch, ob es tatsächlich wirkt. Diese Kombination ist unschlagbar – sie ermöglicht dir, dein Business kontinuierlich weiterzuentwickeln und immer bessere Ergebnisse zu erzielen. Zurück zur Übersicht Reading Die heutige Geschichte zum Lesen Falls du die Geschichte doch anhören willst, kommst du mit dem Klick auf den Button wieder nach oben. Zurück zum Hörspiel Bonus Ei - Frühlingserfolg im Wirtschaftswald Das Frühlingserwachen hatte den Wirtschaftswald mittlerweile vollständig erfasst. Überall sprossen zarte grüne Blätter aus den Zweigen, und die ersten Frühlingsblumen bildeten einen bunten Teppich am Waldboden. Die Alte Eiche, stolzer Standort von Jahresringe Consulting, hatte ihre Knospen geöffnet und stand nun in frischem Blätterkleid. In der Baumhöhle im dritten Ast herrschte geschäftiges Treiben. Funkenschweif huschte energiegeladen zwischen den Regalen hin und her, während Glitzerfeder über einem frisch fertiggestellten Konzept für den Specht Heinrich Rotfeder brütete. "Die neuen Empfehlungen für körperschonende Arbeitstechniken werden ihm wirklich helfen", murmelte die weise Eule zufrieden und strich sich über die Federn. "Besonders der Abschnitt über die jahreszeitengerechte Einteilung seiner Kräfte." Plötzlich hörten sie ein leichtes Klopfen an ihrer Tür aus Birkenrinde. Funkenschweif sprang mit einem eleganten Satz hinüber und öffnete. "Morgenglanz!", rief sie begeistert und wedelte aufgeregt mit ihrem buschigen Schwanz. "Was für eine wunderbare Überraschung!" Der weise Osterhase stand im Türrahmen, sein silbergraues Fell glänzte im Frühlingssonnen-Licht. In seinen Pfoten hielt er einen kleinen Korb voller frischer Kräuter. "Ein Frühlingsgruß für meine liebsten Waldberater", sagte er mit einem warmen Lächeln und trat ein. "Genau einen Mond ist es her, dass wir gemeinsam durch den Wald gehüpft sind und die vier Ostereier entdeckt haben. Ich bin neugierig – wie läuft es mit euren neuen Experience-Elementen und deren Integration ins Business?" Glitzerfeder breitete stolz seine Flügel aus. "Die Ideen aus deinen Ostereiern haben unser Business verändert! Die Kraft der Customer Experience haben wir wirklich unterschätzt." Funkenschweif nickte eifrig und deutete auf ihr frisch erstelltes Rinden-Board. "Schau her! Die ersten Willkommenspakete haben wir bereits verschickt. Die persönlichen Zusammenfassungen nach den Erstgesprächen kommen unglaublich gut an. Und hier –" sie zeigte auf einen weiteren Bereich des Boards, "– planen wir bereits die ersten Überraschungs-Follow-ups für unsere Kunden nach drei Monden." "Das klingt fantastisch!", freute sich Morgenglanz und setzte sich auf das bequeme Moosbänkchen im Raum. "Und wie messt ihr den Erfolg eurer neuen Elemente?" Glitzerfeder und Funkenschweif tauschten stolze Blicke aus. "Natürlich haben wir ein Auge auf unsere Zahlen", erklärte Glitzerfeder und deutete auf ein ordentliches Diagramm an der Wand. "Wir verfolgen den Monatsumsatz, die Anzahl der Neukunden und die verkauften Leistungen pro Monat. Alles ist im grünen Bereich!" Morgenglanz' lange Ohren bewegten sich leicht – ein Zeichen, dass er nachdachte. "Diese Zahlen sind sicherlich wichtig. Doch sie erzählen nur die Oberfläche eurer Geschichte." "Was meinst du damit?", fragte Funkenschweif und hielt mitten in ihrer energiegeladenen Bewegung inne. Der weise Osterhase griff in seine Tasche und holte ein kleines, schimmerndes Ei hervor. Anders als die bisherigen Eier leuchtete dieses in allen Regenbogenfarben gleichzeitig. "Ich weiß, Ostern ist bereits vorbei", schmunzelte er, "aber dieses besondere Ei habe ich extra für euch aufbewahrt. Es enthält etwas, das eurem Erfolg frische Flügel verleihen wird." Mit großen Augen nahm Funkenschweif das schimmernde Ei entgegen. Als sie es vorsichtig öffnete, entfaltete sich ein Birkenblatt, wie ein Aufklappbuch und zeigte einen kreisförmigen Radar mit vier verschiedenen Segmenten. Als Titel stand über dem Radar 360° Erfolgs-Radar. "Was ihr bisher messt, sind nur die offensichtlichsten Metriken", erklärte Morgenglanz. "Euer Monatsumsatz erzählt euch, was passiert ist – aber nicht, warum es passiert ist oder was als Nächstes passieren wird." Glitzerfeder betrachtete das aufgeklappte Birkenblatt eingehend. "Die vier Bereiche... sie scheinen unterschiedliche Blickwinkel darzustellen?" "Genau!", bestätigte Morgenglanz. "Der 360° Erfolgs-Radar erfasst eure Kundenbindung aus vier entscheidenden Perspektiven: quantitative Messgrößen, qualitative Messgrößen, Verhaltens-Indikatoren und Langzeit-Indikatoren." Funkenschweif hüpfte aufgeregt von einem Bein aufs andere. "Das klingt genau nach dem, was wir brauchen! Können wir gleich loslegen und unseren eigenen Erfolgs-Radar erstellen?" "Natürlich", lächelte Morgenglanz und holte ein Stück Birkenrinde und Farben hervor. "Lasst uns Schritt für Schritt vorgehen. Ich habe gerade noch ein wenig Zeit bevor ich in meinen wohlverdienten Urlaub gehe." In den nächsten Stunden arbeiteten die drei gemeinsam an einem maßgeschneiderten 360° Erfolgs-Radar für Jahresringe Consulting. Die Frühlingssonne wanderte langsam über den Himmel, während sie sich intensiv in die Arbeit vertieften. "Der erste Schritt ist eine Bestandsaufnahme", erklärte Morgenglanz. "Welche Metriken habt ihr bereits im Blick? Lasst uns diese den vier Bereichen zuordnen." Glitzerfeder nahm seinen Federkiel und begann zu notieren. "Wir haben unsere monatlichen Umsatzzahlen, die Anzahl der Neukunden und die verkauften Leistungen – das sind alles quantitative Messgrößen." "Und wir fragen ab und an nach einer Session nach der Zufriedenheit unserer Kunden auf einer Skala von 1 bis 10", ergänzte Funkenschweif. "Das wäre eine qualitative Messgröße, richtig?" Morgenglanz nickte anerkennend. "Perfekt! Nun zum zweiten Schritt: Die Lückenanalyse. Schaut euch alle vier Bereiche an und überlegt, wo euch noch wertvolle Einblicke fehlen." Die drei betrachteten das entstehende Radar-Diagramm auf der Birkenrinde. Nach einigem Nachdenken zeigte Glitzerfeder auf zwei leere Bereiche. "Bei den Verhaltens-Indikatoren und den Langzeit-Indikatoren haben wir bisher gar nichts gemessen", stellte er fest. "Da klafft eine große Lücke in unserem Wissen über unsere Kunden." "Eine wichtige Erkenntnis!", bestätigte Morgenglanz. "Nun zum dritten Schritt: die fokussierte Auswahl. Ihr solltet nicht versuchen, alles auf einmal zu messen. Wählt für jeden der vier Bereiche eine Metrik aus, die für euer Business besonders relevant ist." Funkenschweif und Glitzerfeder diskutierten lebhaft, während der weise Osterhase sie behutsam anleitete. Nach einer Weile hatten sie ihre vier Kernmetriken ausgewählt: "Für den quantitativen Bereich wählen wir die Repeat-Purchase-Rate", erklärte Glitzerfeder. "So sehen wir, wie viele unserer Kunden nach einem ersten Projekt ein weiteres buchen." "Für den qualitativen Bereich nehmen wir die Wertschöpfungsfrage: 'Wie hat dir unsere Zusammenarbeit geholfen, deine Ziele zu erreichen?'", ergänzte Funkenschweif. "So erfahren wir, ob unser Service wirklich einen Unterschied macht." "Als Verhaltens-Indikator werden wir die Umsetzungsquote messen", fuhr Glitzerfeder fort. "Also wie viel Prozent unserer Empfehlungen der Kunde tatsächlich umsetzt." "Und für die Langzeit-Indikatoren beobachten wir die Entwicklung des Projektumfangs", schloss Funkenschweif. "Wenn Kunden mit der Zeit größere Projekte mit uns machen, ist das ein starkes Zeichen für wachsendes Vertrauen." Morgenglanz strahlte vor Freude. "Ausgezeichnet! Nun zum letzten Schritt: Die systematische Integration. Wie werdet ihr diese Messungen in euren Alltag einbauen?" Die beiden Berater entwickelten einen einfachen Plan. Glitzerfeder würde einen speziellen Abschnitt in ihrem Jahresringe-Buch einrichten, um die Daten zu sammeln. Funkenschweif würde jeden Neumond zu ihrem Strategie-Check den Punkt 360° Erfolgs-Radar hinzufügen, damit sie gemeinsam die Ergebnisse analysieren und Anpassungen planen würden. "Den 360° Erfolgs-Radar-Check zu eurem monatlichen Strategie-Check hinzuzufügen, ist eine brillante Idee", lobte Morgenglanz. "So habt ihr nicht ein zusätzliches Meeting und könnte die Ergebnisse gleich für euer Strategie-Update nutzen, um aus euren Daten wirklich zu lernen." Als die Abenddämmerung einsetzte, war der personalisierte 360° Erfolgs-Radar von Jahresringe Consulting fertig. Die Birkenrinde zeigte ein wunderschönes Diagramm mit den vier ausgewählten Metriken und einem klaren Plan zur Umsetzung. "Ich bin wirklich beeindruckt", sagte Morgenglanz, während er sich erhob. "Ihr habt nicht nur verstanden, was zu messen ist, sondern auch, warum es wichtig ist und wie ihr es in euren Alltag integrieren könnt." Funkenschweif konnte ihre Begeisterung kaum zurückhalten. "Danke für dieses wundervolle fünfte Ei! Mit unserem 360° Erfolgs-Radar werden wir nicht nur spüren, sondern wirklich wissen, ob unsere Experience-Elemente Wirkung zeigen." "Und wir werden früh erkennen, wenn etwas nicht optimal läuft", ergänzte Glitzerfeder. "Das gibt uns die Chance, rechtzeitig gegenzusteuern, bevor ein Kunde abspringt." Morgenglanz nickte zustimmend. "Genau darum geht es. Nicht um eine große Summe von Metriken, sondern um tieferes Verständnis. Um zu erkennen, was unter der Oberfläche passiert." Als der weise Osterhase sich zum Gehen wandte, hielt Funkenschweif ihn zurück. "Warte! Wir haben auch etwas für dich." Sie verschwand kurz zwei Stockwerke tiefer im Baum und kehrte mit einem wunderschön geflochtenen Korb zurück. "Ein kleines Dankeschön", lächelte sie und überreichte den Korb. Er war gefüllt mit frischem Heu, knackigen Karotten und – zur Überraschung von Morgenglanz – den ersten Erdbeeren des Jahres. "Die ersten Erdbeeren!", staunte der Osterhase. "Wie habt ihr die gefunden?" Glitzerfeder zwinkerte ihm zu. "Wir haben unsere geheimen Quellen. Aber eigentlich haben wir sie von der Luchsin Samtpfote bekommen – sie hat ihre hängenden Kräutergärten weiterentwickelt und experimentiert nun mit hängenden Fruchtkörben. Die ersten Erdbeeren sind ihr Geschenk an uns. Siehst du? Innovation im Einklang mit der Natur zahlt sich aus!" Sie lachten gemeinsam, und als Morgenglanz sich verabschiedete, wussten Glitzerfeder und Funkenschweif: Mit ihrem neuen 360° Erfolgs-Radar würden sie ihr Business nicht nur besser verstehen, sondern auch gezielter weiterentwickeln können. In der Alten Eiche leuchtete noch lange Licht. Auf dem großen Rindenbrett an der Wand hing nun der fertige 360° Erfolgs-Radar, umrahmt von bunten Notizen und kleinen Erfolgssternen. Glitzerfeder saß vor dem Kundenverzeichnis – dem gleichen, das ihn vor eineinhalb Monden so besorgt hatte. Mit seiner Federspitze markierte er zufrieden die neuesten Einträge. "Der Kreis schließt sich", sagte er leise zu Funkenschweif, die neben ihm ihre Kräutersammlung sortierte. "Sieh nur, wie viele unserer früheren Kunden zurückgekehrt sind." Das quirlige Eichhörnchen hüpfte zum Verzeichnis und ihr Gesicht strahlte. Von den zwölf Kunden des vergangenen Jahres waren inzwischen neun für ein Folgeprojekt zurückgekehrt. "Die Repeat-Purchase-Rate liegt jetzt bei 75%", sagte sie stolz. "Und Heinrich Rotfeder hat sogar drei weitere Baumchirurgen zu uns geschickt!" "Es war nie die Qualität unserer Arbeit", nickte Glitzerfeder. "Wir haben einfach nicht erkannt, dass wir nach Projektende den Kontakt verloren haben." Er deutete auf den Abschnitt "Überraschungs-Follow-ups" ihres Experience-Plans, wo bereits die nächsten drei Termine eingetragen waren. "Und unsere qualitativen Messgrößen zeigen deutlich, dass unsere Kunden jetzt viel mehr Wertschöpfung wahrnehmen", fügte Funkenschweif hinzu und deutete auf ein weiteres Blatt mit den Antworten auf ihre Wertschöpfungsfrage. Der sich füllende Mond strahlte durch das Fenster der Baumhöhle, während Funkenschweif ans Fenster trat und blickte über den Wirtschaftswald. "Weißt du, was am schönsten ist?", fragte sie. "Wir erkennen jetzt sofort, wenn ein Kunde sich zu entfernen beginnt – lange bevor er ganz verschwindet." Glitzerfeder trat neben sie. "Und vor allem verstehen wir, warum." Funkenschweif sagte in Gedanken: “Ohne die Hilfe von Morgenglanz hätten wir das nie so schnell geschafft. Wir hätten noch mehrere Monde uns den Kopf zerbrochen, was wirklich unser Problem ist”. "Funkenschweif, das Kundenrätsel ist gelöst", flüsterte Glitzerfeder. Die beiden Berater blickten sich an und wussten: Sie hatten nicht nur ihr Business gerettet, sondern es auf ein völlig neues Niveau gehoben. Und wie die Jahresringe eines Baumes würde es nun stark und stetig weiterwachsen – mit tiefen Wurzeln und einer klaren Verbindung zu jedem einzelnen ihrer Kunden. Zurück zur Übersicht © 2025 OverTheMaze, hello@overthemaze.com , Styria, Austria Impressum Datenschutz AGB

Keine Preisdiskussionen mehr! Entdecke in unserem Webinar, wie du den Wert deines Angebots berechnen und kommunizieren kannst. Jetzt anmelden! Vom Preis-Raten zum Wert-Zeigen Dein Webinar für klare Angebotspreise Schluss mit preislichen Unsicherheiten und der finanziellen Achterbahn! In unserem 75-minütigen Webinar für Berater & Coaches zeigen wir dir, wie du den echten Wert deines Angebots berechnest und überzeugte Kunden gewinnst. Dein nächster Schritt zu deinem erfolgreichen Business! Jetzt kostenlos für den 03.06. anmelden! Fülle das Anmeldeformular aus und du kannst für 0,- € am Event teilnehmen. Nach dem Webinar weißt du: Wie dein Preis nicht mehr infrage gestellt wird → Kunden akzeptieren ihn einfach. Wie du endlich verdienst, was du verdienst → ohne schlechtes Gewissen. Wie du dadurch deine Arbeitszeit reduzierst → und mehr Zeit für dich gewinnst. Melde dich jetzt an – dein Business wird es dir danken! 😊 Jetzt für den 03.06. anmelden! Kostenloses Webinar Das erwartet dich im Webinar Wert verstehen: Verstehe, was Zeit, Ergebnisse und Emotionen für Kunden bedeuten. Wert berechnen: Berechne mit uns deinen Angebotswert – direkt zum Mitnehmen. Wert kommunizieren: Begeistere mit deinem einfach wahrnehmbaren Wert deine Kunden – ohne Druck. Dein nächster Schritt: Entdecke, wie du dein Business weiter boosten kannst. Conny & Sandor – Das 360° Business Development Duo von OverTheMaze Bei uns triffst du auf zwei sich perfekt ergänzende 360° Business-Developer, die dein Business von allen Seiten beleuchten. Conny bringt mit ihrer lebendigen Kreativität und ihrem Blick für Human-Centered Design den frischen Wind, während Sandor mit seiner systematischen Klarheit und Liebe zu leichtgewichtigen, effektiven Prozessen für die nötige Struktur sorgt. Gemeinsam verbinden wir begeisternde Energie für nachhaltige Businessentwicklung mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf den Punkt zu bringen. Was uns als Team auszeichnet? Wir liefern dir pragmatische Lösungen ohne unnötiges "BlahBlah" und begleiten dich mit Freude und Expertise auf deinem Weg zu einem Business, das wirklich zu dir passt. Melde dich jetzt für den 03.06. an! Fülle das Anmeldeformular aus und du kannst für 0,- € am Event teilnehmen. Was Kunden über unseren Events sagen “Conny und Sandor sind leicht, nah & persönlich & sehr professionell und bieten einen strukturieren Prozess.” Peter Schlatt, Midlife Transition Coach "Also alleine wie viel ihr jetzt wieder für diesen Content vorbereitet habt, also da kommt einfach viel hochwertiger Inhalt immer wieder rein." Claudia Reithner, New Work Coach "Ihr seid der Hammer ;) Es ist wunderschön, mit euch zu Arbeiten. Die eigenen Beispiele von euch machen es persönlich. Und geben Vertrauen." Karina Röpcke, Ayurveda Lifestyle Coach Melde dich jetzt zum Webinar an Dein Webinar für € 0.- Deine Eckdaten: Datum: Dienstag, 3. Juni 2025 Uhrzeit: 10:00 – 11:15 Uhr Ort: Online via Zoom Mit deiner Anmeldung zum Webinar abonnierst du unseren Newsletter. (Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.) Häufige Fragen - Unsere Antworten Ist dieser Workshop wirklich kostenlos? Wo ist der Haken? Ja, der Workshop ist komplett kostenlos! Es gibt keinen Haken – wir möchten dir zuerst einen echten Mehrwert bieten, um dir zu zeigen, was wir gemeinsam erreichen können. Warum muss ich mich für den Workshop anmelden? Leider können wir nicht beliebig viele Teilnehmer nehmen. Die Anmeldung ermöglicht uns, den Workshop auf die konkrete Anzahl Teilnehmer abzustimmen. So können wir sicherstellen, dass wir dir ein sehr gutes Erlebnis bieten. Außerdem erhältst du nach der Anmeldung alle wichtigen Infos und Materialien direkt in dein Postfach - ganz unkompliziert! Hilft mir der Workshop bei meinen spezifischen Preisproblemen? Auf jeden Fall! Wir zeigen dir, wie du den wahren Wert deines Angebots berechnest und kommunizierst, das wirkt sich direkt auf deine Preisstrategie aus. Du gehst mit praktischen Werkzeugen nach Hause, um deine Preisfragen anzugehen. Ist dieses Webinar wirklich kostenlos? Wo ist der Haken? Ja, das Webinar ist komplett kostenlos! Es gibt keinen Haken – wir möchten dir zuerst einen echten Mehrwert bieten, um dir zu zeigen, was wir gemeinsam erreichen können. Hilft mir das Webinar bei meinen spezifischen Preisproblemen? Auf jeden Fall! Wir zeigen dir, wie du den wahren Wert deines Angebots berechnest und kommunizierst – das wirkt sich direkt auf deine Preisstrategie aus. Du gehst mit praktischen Werkzeugen nach Hause, um deine Preisfragen anzugehen. Noch Fragen? Schreib uns einfach eine Nachricht! Wir freuen uns, von dir zu hören und beantworten gerne alle Fragen rund um das Webinar oder unsere Services. Kontaktiere uns oder schau dich auf unserer Webseite um 😀!

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4-Schritte AI-Angebots-Check für mehr Anfragen Live-Demo & sofort umsetzbare Erkenntnisse Du bist Berater, Coach oder Experte und fragst dich: "Warum buchen meine Kunden nicht?" Schluss mit dem Herumraten! In unserem Event zeigen wir dir wie du mit Hilfe von AI dein Angebot in deinen Kundenmagnet verwandelst, der deine idealen Kunden anzieht und dir mehr Umsatz bringt. Jetzt kostenlos für den 29.07. anmelden! Fülle das Anmeldeformular aus und du kannst für 0,- € am Event teilnehmen. Nach dem Event weißt du: Was deine Kunden aktuell vom Buchen abhält , und wie du es besser machst Was deine Kunden sich wünschen , um dein Angebot zu buchen und wie du es integrierst Du erhältst konkrete Empfehlungen für dein Angebot und weißt, welche kleinen Änderungen große Wirkung erzielen Melde dich jetzt an – dein Business wird es dir danken! 😊 Jetzt für den 29.07. anmelden! Kostenloses Live-Event Das erwartet dich im Live-Event Erhalte KI-Tools für deinen Erfolg Erstelle deinen perfekten Kunden-Avatar und erhalte einen Angebots-Assistenten, der rund um die Uhr für dich arbeitet. Bekomme Ideen und Feedback von deiner Zielgruppe Lass deinen AI Kunden-Avatar dein Angebot durchleuchten und entdecke, was deine Wunschkunden zögern lässt– ungefiltert, direkt und mit immens hilfreichen Erkenntnissen Hole dir konkrete Empfehlungen für dein Angebot Nimm mit unserem 3-Schritte-System direkt umsetzbare Optimierungen mit und verwandle dein Angebot in einen echten Kundenmagneten. Conny & Sandor – Das 360° Business Development Duo von OverTheMaze Bei uns triffst du auf zwei sich perfekt ergänzende 360° Business-Developer, die dein Business von allen Seiten beleuchten. Conny bringt mit ihrer lebendigen Kreativität und ihrem Blick für Human-Centered Design den frischen Wind, während Sandor mit seiner systematischen Klarheit und Liebe zu leichtgewichtigen, effektiven Abläufen für die nötige Struktur sorgt. Gemeinsam verbinden wir seit mehr als 7 Jahren begeisternde Energie für umfassende Businessentwicklung mit der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge auf den Punkt zu bringen und nachhaltige Erfolge zu erzeugen. Was uns als Team auszeichnet? Wir liefern dir praxis-fitte Lösungen ohne unnötiges "Blah Blah" und unterstützen dich mit Freude und Expertise, dein Business früher besser zu machen, damit es zu dir und deinen Zielen passt. Melde dich jetzt für den 29.07. an! Fülle das Anmeldeformular aus und du kannst für 0,- € am Event teilnehmen. Was Kunden über unseren Events sagen “Conny und Sandor sind leicht, nah & persönlich & sehr professionell und bieten einen strukturieren Prozess.” Peter Schlatt, Midlife Transition Coach "Also alleine wie viel ihr jetzt wieder für diesen Content vorbereitet habt, also da kommt einfach viel hochwertiger Inhalt immer wieder rein." Claudia Reithner, New Work Coach "Ihr seid der Hammer ;) Es ist wunderschön, mit euch zu Arbeiten. Die eigenen Beispiele von euch machen es persönlich. Und geben Vertrauen." Karina Röpcke, Ayurveda Lifestyle Coach Melde dich jetzt zum Live.Event an Das Live-Event ist kostenfrei. Deine Eckdaten: Datum: Dienstag, 29. Juli 2025 Uhrzeit: 10:00 - 11:30 Uhr. Mit deiner Anmeldung erhältst du den Live Event-Zugang und weitere wertvolle Business-Tipps von OverTheMaze. (Eine Abmeldung ist jederzeit möglich) Häufige Fragen - Unsere Antworten Brauche ich Vorerfahrung mit AI oder besonderen Tools? Du brauchst kein Experte mit AI zu sein, doch es hilft dir sehr, wenn du schon AI (ChatGPT, Claude, Gemini … ) verwendet hast. Wir ziegen dir Schritt für Schritt was du brauchst, damit du deinen AIKunden Avatar für deinen Angebotscheck bekommst. Bekomme ich dem Live-Event die Materialien zum Nacharbeiten? Ja! Du erhältst alle Templates, Checklisten und Prompts nach dem Live-Event leicht zugänglich in einem Miro-Board. So kannst du auch später noch weiter optimieren 😀. Wie lange dauert es, bis ich die Erkenntnisse in meinem Business umsetzen kann? Die ersten Optimierungen kannst du sofort nach dem Live-Event umsetzen. Für größere Änderungen plane 2 bis 4 Wochen ein. Wir geben dir einen klaren Umsetzungsplan mit. Noch Fragen? Schreib uns einfach eine Nachricht! Wir freuen uns, von dir zu hören und beantworten gerne alle Fragen rund um das Webinar oder unsere Services. Kontaktiere uns oder schau dich auf unserer Webseite um 😀!

Dein Business-Adventskalender mit Jahresreport & Entscheidungsguidelines. Jetzt Türchen öffnen! Deine Top 5 Projekte: Was wirklich auf dem Tisch lag 💬 Dein Feedback für uns Wie läuft dein Klarheits-Adventskalender? Hier hast du die Möglichkeit Feedback zu geben. Kurz Feedback geben – Merci! 💚 Die Wirtschaftswald Geschichte gibt es auch zum Lesen 😉 . Dein Business Impuls Warum diese Aufgabe so wertvoll für deinen Jahresreport ist: Bevor wir analysieren, brauchen wir Fakten. Und die einfachste Art, den Überblick zu bekommen, ist eine ehrliche Bestandsaufnahme: Was waren deine größten Projekte oder Aufträge 2025? Diese Aufgabe ist bewusst simpel gehalten. Keine Bewertung, keine Analyse, einfach nur auflisten. Denn oft verlieren wir uns im Kleinen und vergessen, was wir eigentlich Großes bewegt haben. Genau diese Liste wird später deine Grundlage sein, um zu erkennen: Welche Projekte haben dir Energie gegeben? Welche haben sich finanziell gelohnt? Wo hast du deine Zeit investiert und hat es sich ausgezahlt? Kurz gesagt: Du kannst nur optimieren, was du siehst. 🤩 Deine heutige Aufgabe Liste heute deine 5 größten oder wichtigsten Projekte bzw. Aufträge des Jahres auf. Nur die Titel oder Projektnamen, ohne Bewertung, ohne "Das war gut/schlecht". Einfach nur sammeln. So funktioniert's: Nimm dir 10-15 Minuten Zeit. Schau in dein CRM, deine E-Mails oder deinen Kalender. Welche 5 Projekte oder Aufträge stechen heraus? Schreib sie auf, mehr nicht 😉. Dein Workbook wartet auf dich! Öffne dein heruntergeladenes Logbuch und bearbeite die heutige Aufgabe direkt dort. Workbook hier downloaden Tipp Falls du mehr als 5 hattest, perfekt! Wähle die aus, die am meisten Zeit, Energie oder Umsatz gefordert haben. Denk auch an deine Intention aus Tag 1. Dein Gewinnspiel-Buchstabe für heute Heute bist du bereit, deine größten Proj e kte zu feiern! 🌞 Conny und Sandor 🤠 ↩ Zurück zum Adventskalender Die Wirtschaftswald Geschichte zum Lesen Die ersten Einträge Das Morgenlicht glitzerte auf dem frischen Schnee, als Funkenschweif die Augen öffnete. Sie streckte sich ausgiebig und ihr Blick fiel sofort auf den Holztisch, wo das Weinblätter-Buch lag. Genau dort, wo sie es gestern Abend hingelegt hatten. Glitzerfeder saß bereits am Tisch, eine dampfende Tasse Hagebuttentee vor sich. Er hatte das Buch aufgeschlagen und betrachtete die leere erste Seite. "Guten Morgen", sagte Funkenschweif und gesellte sich zu ihm. "Du bist früh wach." "Ich konnte nicht mehr schlafen." Glitzerfeder schmunzelte. "Ich habe die ganze Nacht über unsere Intention nachgedacht. Und darüber, wo wir anfangen sollen." Funkenschweif goss sich ebenfalls Tee ein und setzte sich neben ihn. "Salbea hat gesagt, das Buch wird uns führen." "Stimmt." Glitzerfeder drehte das Buch so, dass beide es gut sehen konnten. Auf der ersten Seite stand in eleganter Schrift nur ein Satz: " Was wirklich auf dem Tisch lag " Die beiden schwiegen einen Moment. Dann sagte Funkenschweif: "Unsere Projekte. Unsere Aufträge. Das waren die großen Dinge, die wir dieses Jahr gemacht haben." "Genau." Glitzerfeder nickte. "Lass uns einfach aufschreiben, woran wir gearbeitet haben. Die wichtigsten Sachen. Ohne zu überlegen, ob sie gut oder schlecht waren. Einfach nur... was war." Funkenschweif holte tief Luft. "Okay. Ich fange an." Sie tauchte eine Feder in Tinte. "Die Wurzelkur für Braunfell, den Holzfäller-Bären. Das war im Frühjahr, gleich nach der Schneeschmelze." "Drei volle Monde", ergänzte Glitzerfeder. "Er war so erschöpft, dass er kaum noch einen Baum fällen konnte." Funkenschweif schrieb den ersten Eintrag ins Buch: "Wurzelkur für Braunfell (3 Monde)" . Ihre Handschrift war ein bisschen krakelig vor Aufregung, aber lesbar. "Was noch?", fragte Glitzerfeder. "Die Ast-Entrümpelung für Graubart, den Zimmermanns-Dachs." Funkenschweif musste lächeln bei der Erinnerung. "Der hatte so viele Werkzeuge und Materialien in seinem Bau, dass er selbst nicht mehr wusste, was er alles besitzt." "Das war im Sommer", sagte Glitzerfeder. "Fünf intensive Arbeitstage." Funkenschweif schrieb es auf. Dann hielt sie inne. "Und Heinrich Rotfeder. Unser treuer Specht." "Ach ja, Heinrich." Glitzerfeder lächelte warm. "Der kommt jetzt schon das dritte Jahr zu uns. Dieses Jahr haben wir ihm geholfen, seine Wintervorrat-Strategie aufzubauen." "Zwei Monde Begleitung", nickte Funkenschweif und schrieb es in die Liste. Sie lehnte sich zurück und betrachtete die drei Einträge. "Was war noch wichtig?" Glitzerfeder schloss kurz die Augen. "Der Baumkronen-Rat. Den haben wir das ganze Jahr über gehalten. Jeden Vollmond." "Zwölf Treffen", sagte Funkenschweif und schrieb es auf. Dann zögerte sie. "Auch wenn..." Sie unterbrach sich. "Auch wenn was?", fragte Glitzerfeder sanft. "Nichts. Wir sollen ja nicht bewerten. Nur aufschreiben." Funkenschweif schüttelte den Kopf, als wollte sie ihre Gedanken vertreiben. "Richtig." Glitzerfeder lächelte. "Was fehlt noch?" Funkenschweif dachte nach. "Die Waldwachstum-Werkstatt für die Biber-Geschwister. Das war im Herbst, kurz bevor die Blätter fielen." "Sechs Wochen intensive Begleitung", bestätigte Glitzerfeder. "Sie wollten ihr Holzhandwerk mit neuen Methoden kombinieren." Funkenschweif schrieb den fünften Eintrag. Dann legte sie die Feder zur Seite und betrachtete die Liste. Fünf Projekte. Schwarz auf goldbraun. In ihrem Weinblätter-Buch. "Das war's", sagte sie leise. "Das waren unsere fünf größten Aufträge dieses Jahr." Glitzerfeder legte einen Flügel auf ihre Schulter. "Schau mal. Das Buch ist nicht mehr leer." Funkenschweif lächelte. "Du hast recht. Wir haben den ersten Schritt gemacht." Sie saßen eine Weile schweigend da und betrachteten ihre Liste. Draußen begann ein Amselmännchen sein Morgenlied. Das Sonnenlicht wanderte langsam über den Tisch und ließ die Tinte auf dem Weinblatt-Papier glänzen. "Es fühlt sich gut an", sagte Funkenschweif schließlich. "Zu sehen, was wir wirklich gemacht haben. Nicht nur zu fühlen, dass es irgendwie viel war, sondern es wirklich zu sehen." "Fünf große Projekte", sagte Glitzerfeder nachdenklich. "Einige lang, einige intensiv. Manche mit Kunden, die schon lange bei uns sind, andere ganz neu." Funkenschweif blätterte zur nächsten Seite des Buches. Auch dort stand eine Frage. Aber die war für morgen. "Schritt für Schritt", sagte sie und klappte das Buch zu. "Genau wie wir es Salbea versprochen haben." Glitzerfeder nickte zufrieden. "Und weißt du was? Das war gar nicht schwer. Nur... klar." Die beiden tranken ihren Tee aus und blickten aus dem Fenster auf den Wirtschaftswald, der langsam erwachte. Irgendwo in der Ferne klang leises Hämmern. Ein neuer Arbeitstag begann für viele Waldbewohner. Aber für Funkenschweif und Glitzerfeder war heute schon etwas Wichtiges passiert: Der erste Eintrag in ihrem Jahresreport war gemacht. ↩ Zurück zum Adventskalender

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Was Kunden über unseren Events sagen “Conny und Sandor sind leicht, nah & persönlich & sehr professionell und bieten einen strukturieren Prozess.” Peter Schlatt, Midlife Transition Coach "Also alleine wie viel ihr jetzt wieder für diesen Content vorbereitet habt, also da kommt einfach viel hochwertiger Inhalt immer wieder rein." Claudia Reithner, New Work Coach "Ihr seid der Hammer ;) Es ist wunderschön, mit euch zu Arbeiten. Die eigenen Beispiele von euch machen es persönlich. Und geben Vertrauen." Karina Röpcke, Ayurveda Lifestyle Coach Anmeldung Melde dich jetzt zum Workshop an Dein kostenloser Workshop. Deine Eckdaten: Datum: Donnerstag, 3. Juli 2025 Uhrzeit: 16:00 - 17:45 Uhr Ort: Online via Zoom Mit deiner Anmeldung erhältst du den Workshop-Zugang und weitere wertvolle Business-Tipps von OverTheMaze. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Häufige Fragen - Unsere Antworten Ist dieser Workshop wirklich kostenlos? Wo ist der Haken? Ja, der Workshop ist komplett kostenlos! Es gibt keinen Haken, wir möchten dir zuerst einen echten Mehrwert bieten, um dir zu zeigen, was wir gemeinsam erreichen können. Warum muss ich mich für den Workshop anmelden? Leider können wir nicht beliebig viele Teilnehmer nehmen. Die Anmeldung ermöglicht uns, den Workshop auf die konkrete Anzahl Teilnehmer abzustimmen. So können wir sicherstellen, dass wir dir ein sehr gutes Erlebnis bieten. Außerdem erhältst du nach der Anmeldung alle wichtigen Infos und Materialien direkt in dein Postfach. Brauche ich Vorerfahrung mit AI oder besonderen Tools? Du brauchst kein Experte mit AI zu sein, doch es hilft dir sehr, wenn du schon AI (ChatGPT, Claude, Gemini … ) verwendet hast. Wir führen dich Schritt für Schritt durch alles durch. Du brauchst lediglich deinen Laptop und einen (Gratis-)Account bei deiner bevorzugten AI. Habe ich nach dem Workshop noch Zugriff auf die Workshop-Materialien? Ja! 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